Chargé de missions transversales - Communication client

Réf. 612679 - publié le 15 avril 2024

Informations générales

Missions

Societe Generale vous propose une offre d'alternance dans les domaines Commerce, services, Information, communication, Banque, bourse, Information, communication, Technico-commercial à Nantes.

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d'avoir un impact positif sur l'avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l'action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous avez à cœur de travailler en mode projet pour la satisfaction et relation client en banque ? Vous souhaitez évoluez dans une Banque internationale et dans un pôle transversal de l'équipe commerciale ! Rejoignez-nous !

En tant qu'Alternant(e) Chargé(e) de Missions transversales - Communication Client vous interviendrez en tant que support d'une équipe de 12 clients services managers. Celle-ci prend en charge un portefeuille de société émettrices et interagissant avec les équipes opérationnelles pour le déploiement des prestations de tenue de registre, gestion des plans salariés, centralisation des dividendes et opérations sur titres et assemblées générales.

Concrètement, et sous la responsabilité de votre tuteur(rice) /maître d'apprentissage, vous serez amené(e) à :

* Elaborer et suivre la campagne de satisfaction Clients, effectuer le bilan de la campagne de satisfaction mise en œuvre en anglais/français,
* Formaliser des process en collaboration avec votre maître de stage et les back-offices,
* Participer à des missions transversales ponctuelles (en assistance à l'équipe des commerciaux), élaborer et maintenir les standards de communication,
* Contribuer à la mise à jour des contenus du site internet et de la page publique,
* Gérer les relances des créances impayées en collaboration avec les commerciaux.

Cette formation en alternance vous permettra de découvrir la gestion de la relation client, d'acquérir des connaissances dans la tenue de registre, dans la gestion des plans salariés et dans la mise en œuvre des opérations sur titre, ainsi que d'interagir avec les membres d'une équipe et avec les back-offices.

Profil

* Vous préparez un Bac+4/5 en Université ou école de Commerce avec une spécialisation en Communication, Finance.
* Vous avez une appétence pour le domaine bancaire et la gestion de projet.
* Vous êtes reconnus pour vos qualités rédactionnelle, de synthèse et votre sens de la relation client.
* Vous maîtrisez le Pack Office (Excel).
* You're fluent in english ! Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) !

Pensez à accompagner votre Cv de votre planning de formation !

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Nom du recruteur : Societe Generale