Chargé d'études marketing en alternance (2 ans) H/F

Réf. 643622 - publié le 2 mai 2024

Informations générales

Missions

UCANSS vous propose une offre d'alternance dans les domaines Commerce, services, Marketing à Villeneuve-d'Ascq.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Rejoignez-nous ! Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'Étude Marketing F/H en contrat d'alternance pour une durée de 2 ans. Vous serez rattaché(e) à la Direction Générale et intégré(e) au sein du Service Marketing et Offre de Services.



Mission/Activités

Notre service Marketing et Offre de Services a pour mission de comprendre les attentes et les besoins des usagers en tenant compte des spécificités territoriales, démographiques et comportementales pour délivrer une qualité de service optimale à nos usagers. En tant que membre de notre équipe composée de trois personnes, vous aurez pour missions d'accompagner les équipes sur la réalisation d'études marketing, le suivi d'indicateurs marketing, le développement et le déploiement des offres de services afin d'accroitre la notoriété et l'adhésion de nos assurés à nos différents services. Vous aurez pour principales missions (si vous l'acceptez !) :

* Réaliser des études quantitatives et qualitatives ;
* Réaliser du benchmarking, des études territoriales, des études d'impacts et de satisfaction ;
* Animer des entretiens en face-à-face, par téléphone, animation de focus groups ;
* Suivre les indicateurs de services et participer au reporting de nos actions et des différentes offres de services en collaboration avec les autres services pour une approche en transversalité ;
* Participer au recensement des offres de services, à leur mise à jour et à leur développement en collaboration avec les autres services ;
*

Participer à la veille sur l'évolution de l'environnement de la protection sociale et, dans ce cadre, identifier et cartographier les acteurs dans l'environnement de la CARSAT.

Profil

* Vous êtes en licence ou master spécialisé en Sociologie, Socio-marketing ou en Marketing d'étude et avez de préférence une expérience professionnelle par le biais d'un stage
* Vous connaissez les outils (Google Forms, SurveyMoney, Sphinx, Vocaza, etc) et les méthodes d'études quantitatives et qualitatives
* Vous maîtrisez le Pack Office (Excel) et un outil de présentation (PowerPoint)
* Rigoureux(se) et organisé(e), doté(e) d'une bonne capacité d'analyse, vous disposez d'une certaine aisance relationnelle et appréciez le travail en équipe
* Vous êtes motivé(e), dynamique et engagé(e), vous recherchez une alternance enrichissante dans un organisme qui a du sens, qui s'implique auprès des usagers au quotidien

Vous reconnaissez-vous dans cette annonce ? Nous attendons impatiemment votre candidature (CV et lettre de motivation) !

Informations complémentaires :

* Date de prise de fonction : Début Septembre 2024- Durée souhaitée : 2 ans
* Contrat en alternance
* basé à Villeneuve d'Ascq (site accessible en métro)
* Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. La procédure de recrutement prévoit la passation d'un cas pratique métier à distance et d'un entretien en présentiel.

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Nom du recruteur : UCANSS