Chef de projet campagnes CRM - Alternance H/F

Réf. 621167 - publié le 18 avril 2024

Informations générales

Missions

Celio vous propose une offre d'alternance dans les domaines Commerce, services, Marketing à Saint-Ouen.

Chez celio, on casse les codes ! On t'embarque dans l'aventure du "be normal*" (tu vas nous dire, c'est quoi ce "be normal*" ?).

Prépare-toi à célébrer les vrais gens, la vraie vie, avec une bonne dose d'impertinence qui fait la différence.

Que tu sois dans nos magasins survoltés, dans nos entrepôts dynamiques ou dans nos bureaux créatifs, on est super fiers d'habiller tous les hommes, peu importe leur physique, au meilleur prix.

Mais surtout, on ne se prend pas au sérieux, parce que la vie est déjà bien assez sérieuse comme ça, non ?

Ah, et si tu n'as pas encore fait notre connaissance, sache que celio, c'est une équipe de plus de 2074 collaborateurs normaux, répartis dans pas moins de 1330 points de vente, et ça, dans une trentaine de pays !

Le CRM, késako ??? C'est un bien grand mot pour désigner l'animation et la relation client. Le CRM a surtout vocation à :

- driver les ventes et le trafic en magasin & en ligne
- susciter de la préférence de marque

…tout cela grâce à l'activation de campagnes relationnelles qui portent le bon message au bon moment au bon client.

Objectif +1000% de taux de clics sur les newsletters ! GO GO GO !

🚀 Tes missions :

Mise en place du plan d'activation clients :

* Tu déploies le plan d'animation CRM de la marque Camaïeu sur les canaux de communication client (newsletters, SMS). Tu es garant.e de la conception des briefs jusqu'à l'intégration et au routage des campagnes dans l'outil de gestion de campagnes (Salesforce Marketing Cloud)

* Tu assures une parfaite coordination avec les équipes e-commerce, marketing, collections et direction artistique pour la création des campagnes (sélections de produits, assets visuels, éditos)

* Tu garantis le respect des procédures de validation et la validation des BAT avant envoi des campagnes à la base client

Veille concurrentielle :

* Tu te tiens informé.e des évolutions technologiques en matière de communication digitale relationnelle à travers la réalisation d'un benchmark hebdomadaire communiqué aux équipes

Suivi des performances et proposition d'optimisations :

* Tu réalises les reportings hebdo et mensuels nécessaires au suivi de l'activité

* Tu proposes des actions correctives / optimisations

Profil

❤️ Notre profil coup de coeur :

De formation BAC +4/+5 type école de commerce ou école de communication, spécialisée dans le digital, tu recherches une alternance pour la rentrée 2024.

Une première expérience en marketing digital, fidélisation, CRM en entreprise ou en agence serait un plus.

Tu as des notions sur Photoshop, Excel et Google Analytics. La connaissance d'un outil CRM (Salesforce, Adobe…) serait un plus.

Organisé.e et rigoureux.se, tu es reconnu.e pour tes qualités rédactionnelles et ton esprit d'analyse.

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Nom du recruteur : Carole VERITE