Chef de Projet – Développement Tiers-Lieux

Réf. 614966 - publié le 16 avril 2024

Informations générales

Missions

Wojo vous propose une offre d'alternance dans les domaines Commerce, services, Commerce, Immobilier, Marketing, Vente, distribution à Paris.

Au sein du département Tiers-Lieux, rejoins une équipe dynamique et à taille humaine, chargée de promouvoir et de développer les services Wojo autour du travail (coworking, bureaux privatifs, salles de réunion) au sein d’espaces partenaires, notamment le réseau d’hôtels du groupe Accor - mais pas uniquement.
En tant que Chef de Projet – Développement Tiers-Lieux, tu seras un véritable appui du chef de Projet Tiers-Lieux, en rationalisant et en développant notre réseau de partenaires (prospection, sélection, formation des partenaires, etc.). Tu répondras aux demandes clients, analyseras les performances et participeras à l’animation du réseau de partenaires. En outre, tu participeras à la promotion de nos offres et développeras des stratégies d'amélioration de nos services.

Tes principales missions :
- Rationalisation et développement du réseau des espaces partenaires :
o Prospection et négociation avec les partenaires potentiels
o Sélection des hôtels éligibles aux partenariats
o Gestion des contrats et paramétrage des espaces
o Formation et suivi des partenaires
o Gestion administrative et facturation
o Mise en place de processus et pilotage du CRM
- Audit des partenaires :
o Mise en place d'un système d'audit
o Évaluation régulière des partenaires sur site
- Animation du réseau partenaire :
o Organisation d'événements et de rendez-vous
o Communication via webinaires et newsletters
- Pilotage de la satisfaction client :
o Analyse des enquêtes de satisfaction
o Développement de stratégies d'amélioration
- Gestion du support client :
o Répondre aux demandes clients
o Collecter les retours clients pour améliorer les services
o Mise en place de process d’automatisation
- Acquisition :
o Promotion des offres auprès des clients potentiels
o Coordination des actions de promotion avec les différentes équipes
Enfin et de manière générale, tu participeras activement à la réalisation des autres chantiers du projet Tiers-Lieux (juridique, écosystème digital, brand content, etc.) en collaboration avec les experts internes, voire externes, tout comme contribuer aux autres projets de Wojo.

Profil

- Tu es à la recherche d’une alternance dans le cadre de ton M1 et/ou M2 te permettant de relever des défis.
- Tu es rigoureux.se, organisé.e, proactif.ve et autonome dans ton approche du travail.
- Tu as une sensibilité à la gestion de projets et tu es capable de mener plusieurs tâches de front.
- Tu es un.e communicant.e efficace, capable de collaborer avec différentes équipes et de transmettre des informations de manière claire.
- Tu es orienté.e commercial et as une capacité naturelle à convaincre et à promouvoir nos services.
- Tu es à l'aise avec les chiffres et l'analyse, et tu sais les utiliser de manière efficace.
- Tu maîtrises l'anglais.
- Tu possèdes d'excellentes compétences rédactionnelles et un esprit de synthèse aiguisé.
- Tu as une soif d'apprendre et es curieux.se de nature, prêt.e à grandir avec notre équipe et à contribuer à son succès.

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Nom du recruteur : MERLOTTI Victoire, POULAIN Marine