Chef de Projet Junior – Développement Tiers-Lieux – Alternance H/F

Réf. 747450 - publié le 1 juillet 2024

Informations générales

Missions

Wojo vous propose une offre d'alternance dans les domaines Commerce, services, Hôtellerie, restauration, alimentation, Commerce, Commerce international, Hôtellerie,... à Paris.

Au sein du département Tiers-Lieux, rejoins une équipe dynamique et à taille humaine, chargée de promouvoir et de développer les services Wojo autour du travail (coworking, bureaux privatifs, salles de réunion) au sein d’espaces partenaires, notamment le réseau d’hôtels du groupe Accor - mais pas uniquement.

En tant que Chef de Projet Junior – Développement Tiers-Lieux, tu seras un véritable appui du chef de Projet Tiers-Lieux, en rationalisant et en développant notre réseau de partenaires (prospection, sélection, formation des partenaires, etc.). Tu répondras aux demandes clients, analyseras les performances et participeras à l’animation du réseau de partenaires. En outre, tu participeras à la promotion de nos offres et développeras des stratégies d’amélioration de nos services.

Tes principales missions :

- Rationalisation et développement du réseau des espaces partenaires :

o Prospecter et négocier avec les partenaires potentiels

o Sélectionner les hôtels éligibles aux partenariats

o Gérer les contrats

o Paramétrer les espaces dans la base

o Former et suivre les partenaires

o Organiser la gestion administrative et facturation des partenaires

o Mettre en place les process et piloter le CRM

- Audit des partenaires :

o Mettre en place le process d’audit

o Évaluation régulière des partenaires sur site

o Mettre en place des plans d’actions

- Animation du réseau partenaire :

o Organiser des événements

o Rencontrer régulièrement les partenaires

o Communiquer via webinaires et newsletters

- Pilotage de la satisfaction client :

o Analyser les enquêtes de satisfaction

o Mettre en place des plans d’actions

- Gestion du support client :

o Répondre aux demandes clients

o Collecter les retours clients pour améliorer les services

o Développer et mettre en place des process d’automatisation

- Acquisition :

o Promouvoir des offres auprès des clients potentiels

o Coordonner les actions de promotion avec les différentes équipes (marketing & Sales)

Enfin et de manière générale, tu participeras activement à la réalisation des autres chantiers du projet Tiers-Lieux (juridique, écosystème digital, brand content, etc.) en collaboration avec les experts internes, voire externes, tout comme contribuer aux autres projets de Wojo.

Profil

- Tu es à la recherche d’une alternance dans le cadre de ton M1 et/ou M2 te permettant de relever des défis.
- Tu es rigoureux.se, organisé.e, proactif.ve et autonome dans ton approche du travail.
- Tu as une sensibilité à la gestion de projets et tu es capable de mener plusieurs tâches de front.
- Tu es un.e communicant.e efficace, capable de collaborer avec différentes équipes et de transmettre des informations de manière claire.
- Tu es orienté.e commercial et tu as une capacité naturelle à convaincre et à promouvoir nos services.
- Tu es à l’aise avec les chiffres et l’analyse, et tu sais les utiliser de manière efficace.
- Tu maîtrises l’anglais.
- Tu possèdes d’excellentes compétences rédactionnelles et un esprit de synthèse aiguisé.
- Tu as une soif d’apprendre et es curieux.se de nature, prêt.e à grandir avec notre équipe et à contribuer à son succès.

Entreprise inclusive & Handi-friendly : Fiers de nos différences, nos offres de postes sont ouvertes à tous les Talents.

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Nom du recruteur : Victoire Merlotti, POULAIN Marine