Chef de projet service clients en alternance

Réf. 900801 - publié le 4 septembre 2024

Informations générales

Missions

Atalian Propreté vous propose une offre d'alternance dans les domaines Commerce, services, Nettoyage industriel à Vitry-sur-Seine.

Afin d'accompagner l'équipe Grands Comptes et Relations Clients du Pole ATALIAN Propreté (45 000 collaborateurs - 1 Mds EUR de CA), nous recherchons en ALTERNANCE d'un an un(e) Chef de projet Service Clients pour notre Siège de Vitry-Sur-Seine (94):
 Missions :
Rattaché(e) au Responsable du Service Clients Grands Comptes, vous aurez pour missions principales de :

- Assister le responsable du département dans l'administration de l'équipe
- Formaliser les supports documentaires clients
- Collecter, Analyser et suivre les KPI's du service 
- Animer et piloter la mise en place de nouveaux outils et suivre leur bonne utilisation 
- Communiquer des rapports régionaux aux équipes d'exploitation sur le territoire national 
- Accompagner le responsable Service Clients dans les nouveaux projets 
Poste basé à Vitry Sur Seine, au sein de la Direction des Grands Comptes et des Relations Clients. 

Profil

Etudiant (e) en école de commerce ou université, vous préparez un Master 2 avec une spécialisation Commerce ou Marketing.
 Compétences requises : 
- Excellente maitrise du pack office et aisance avec les outils informatiques 
- Forte appétence pour la manipulation des données chiffrées 
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Goût pour l'innovation
- Curiosité

Qualités personnelles : 
- Rigueur 
- Aisance relationnelle 
- Esprit d'équipe 
- Adaptabilité

Postuler

Nom du recruteur : L'équipe Recrutement Atalian