Coach advisor, h/f, en alternance - bankin' - paris (75) - Bankin' - Paris (75)

3 postes
alternance
Réf. 9765982 - Publié le 21 août 2019
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Domaine de formation

Commerce, services (Assurance, Banque, bourse, Commerce) - Information, communication (Multimédia)

Mission

Rattaché(e) à l’équipe Coach, tu aides les utilisateurs de Bankin’ à mieux gérer leur budget, mieux épargner et plus économiser, mais surtout à leur faciliter la vie - Grâce à toi, la gestion du budget devient simple et sympa !
Véritable représentant de la marque Bankin', tu les coaches par chat ou par téléphone et tu leur apportes la meilleure solution à leur problématique.

Tes mission

Intégrer une startup de la Fintech française en pleine évolution et contribuer à faire évoluer l'expérience que nous offrons à nos utilisateurs !

- Tu orienteras les utilisateurs vers les produits pertinents pour optimiser leurs finances personnelles selon leurs situations
- Tu collaboreras avec nos partenaires pour garantir une expérience fluide à tous nos utilisateurs, jusqu'à la souscription de leur contrat
T- u seras moteur à l'optimisation de notre base de connaissances sur chacun de nos services
- Tu mettras à jour le reporting pour suivre l'impact de tes actions et évaluer la qualité du service
- Tu auras l’occasion d’évoluer dans l’équipe Coach en construction (avec des supers collègues qui auront pleins de choses à t’apprendre !), au coeur de notre stratégie de développement - on n’attend que toi pour les nouvelles aventures !
- Tu répondras à nos utilisateurs en direct par chat ou par téléphone !

Last but not least, tu seras bien évidemment formé à notre Produit et à notre manière unique et novatrice d’aborder les sujets d’argent, de l’épargne aux factures d’énergie en passant par les crédits et l’assurance.

Bankin’ est dans une phase de croissance très rapide : c’est le bon moment pour rejoindre l’aventure et la vivre de l’intérieur.

Profil

- Tu as un BAC+2 minimum
- Tu as idéalement un BTS Banque, une licence Professionelle Banque ou une autre formation qualifiante
- Tu as une maîtrise parfaite de l'orthographe et tu as un intérêt particulier pour les services qui aident des millions d'utilisateurs au quotidien
- Tu as un réelle aisance téléphonique
- Teamplayer !

Niveau(x) d'études

Bac +5 et plus - Bac +3 - licence Pro - Bac +4

Date de début de mission

Lundi 2 septembre 2019

Durée

12 mois / 24 mois

Rémunération

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Infos localisation

Métro République / Oberkampf / Parmentier