Community Manager, H/F, en alternance - Facilecomm - Shippingbo - Toulouse (31)

1 poste
alternance
Réf. 9890733 - Publié le 16 septembre 2020
Toulouse (31)
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Domaine de formation

Information, communication (Multimédia)

Mission

Développement de la notoriété de la marque Shippingbo au sein des communautés web

●Recenser les communautés sur le Web pouvant influer sur le positionnement de la marque
●Participer à la création des valeurs de la communauté:culture, codes sociaux et langagiers
●Définir les objectifs de la communauté en accord avec le brand manager: test produit, information client (ou utilisateur), promotion de la marque..
●Définir les indicateurs permettant de suivre la « vie » de la communauté (nombre de « posts », qualité des réponses)
●Planifier et suivre les actions de recrutement de membres en ligne (partenariats, parrainage, campagne d'e-mailing)
●Renforcement de la cohésion de la communauté
●Animer les différents comptes de l’entreprise en respectant la spécificité de chacun d’entre eux(corporate, professionnel, communautaire, marchand)
●Rédiger ou relayer des contenus permettant le développement de la visibilité de la Marque et des ventes
●Faire des membres déjà existants un relais d'information au sein de la communauté (recrutement et fidélisation d’influenceurs)
●Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d'expériences, de pratiques entre les internautes/consommateurs
●Veiller à la qualité des réponses, y compris des critiques apportées à la marque ou au produit afin d'être en mesure de les exploiter et de relancer la discussion
●Faire respecter les règles éthiques de la communauté via une action de modération sur le contenu produit par l'internaute
●Renforcer et optimiser les interactions entre les communautés
●Gérer l'historique et l'archivage des données contenues sur le site (sujets abordés, informations et documents transmis par l'entreprise ou les internautes..)
●Rechercher de nouveaux médias sociaux permettant d'étendre l'influence de la Communauté
●Assurer la fidélisation des internautes via des événements online (newsletter, jeux Concours..)
●Mettre en oeuvre des opérations off line afin de réunir physiquement la communauté et ses leaders (bloggeurs influents, membres « VIP »..)
●Participer à la communication de crise en cas de bad buzz
●Evaluations et suivi des actions de marketing
●Analyser le buzz marketing et suivre l'image de la marque sur les différents supports on-line (analyse d'images, de contenu...)
●Suivre l'audience des différents supports de la communauté en lien avec le traffic Manager
●Effectuer un reporting des actions de communication engagées sur ce mode de relation au consommateur

https://shippingbo.com/

Profil

Nous sommes impatients de te rencontrer si :

- Tu es irréprochable en orthographe
- Tu as toujours un temps d’avance sur les techniques de SMM et une ADN de growth Hacker
- Tu es en fin d’étude à un niveau bac+3 minimum
- Tu as déjà survécu à 2 années d’alternance minimum
- Tu as un projet perso sur une thématique qui te passionne (Blog, Podcast, Chaîne Youtube, gestion d’une communauté, etc) à nous présenter
- Et si la thématique e-commerce / logistique te passionne aussi !

Nous t'invitons à consulter le site Internet de Shippingbo: https://shippingbo.com/

Niveau(x) d'études

Bac +3 - licence Pro

Durée

12 mois

Contrat d'apprentissage / Alternance, à pourvoir immédiatement

Rémunération

Calculez votre salaire.

Infos localisation

A proximité du métro de Ramonville

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Par Internet :
https://taleez.com/apply/1osfklf
Contact :
Delphine Talarmin
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