Expert Conseil / Chargé(e) de Relation Client en Alternance H/F

Réf. 729573 - publié le 20 juin 2024

Informations générales

Missions

FITECO vous propose une offre d'alternance dans les domaines Administration, secrétariat, Comptabilité, finances à La Ferté-Bernard.

Découvrez notre nouveau parcours de formation en alternance :
EXPERT-CONSEIL / CHARGE(E) DE RELATION CLIENT


Vous êtes en reconversion professionnelle et/ou à la recherche d'une formation certifiante dans le domaine du conseil et du commerce ? Rejoignez l'un de nos bureaux de proximité !

En tant qu'Expert Conseil au sein de notre organisation, vous jouerez un rôle clé dans la construction et le développement des relations avec nos clients. En étroite collaboration avec l'Associé et le Responsable de l'animation commerciale FITECO, votre mission principale consistera à garantir à nos clients une relation exceptionnelle.
Le diplôme à l'issue de la formation :
Vous serez formé(e) et accompagné(e) grâce à un parcours professionnalisant de 11 mois alternant théorie & pratique devant débuter le 1er octobre 2024 sur un rythme d'alternance de 2 jours d'école FITECO (distanciel) et 3 jours en entreprise sur l'un de nos sites.
Vous obtiendrez à l'issue du cursus le titre de Chargé de gestion commerciale, titre certifié de niveau 6, codes NSF312m et 313, enregistré au RNCP le 02/03/2020 délivré par FORMATIVES et reconnu par l'Etat - RNCP 34465.
Les enseignements principaux durant vos journées de formation :
Un socle de base en gestion/commerce/conseil pour une durée de 470 heures :
• UE1 : Gestion d'entreprise
• UE2 : Marketing
• UE3 : Management & Ressources Humaines.
• UE4 : Outils & supports
• UE5 : Techniques & stratégies commerciales
• UE6 : Pilotage d'un service commercial


Des modules complémentaires spécifiquement conçus par l'ECOLE FITECO pour une durée de 230 heures :
• Déontologie & éthique
• RSE, cybersécurité
• Finances d'entreprise
• Technique métiers
• Connaissances des outils FITECO & de l'offre client

Votre mission côté entreprise :
En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, votre empathie & vos qualités relationnelles vous permettrons d' établir avec eux une relation de confiance solide et durable. Partenaire de confiance dans le pilotage de leur société, vous serez un véritable allier dans le processus de prise de décision des clients.
Votre écoute active vous permettra d'apporter à chacun des solutions de conseil et de leur proposer l'offre de service la plus adaptée à leur situation.
Votre culture commerciale vous permettra de co-construire l'offre clients avec les équipes du bureau, en prenant en compte les aspects de coût, de délai et de transmission des missions entrantes aux spécialistes métiers.

Profil

Prérequis d'entrée en formation :
­ Diplômé d'un titre de niveau 5 (BAC+2) en commerce/gestion avec une expérience réussie en relations clients ou d'un titre de niveau 4 (BAC, brevet de technicien ou brevet professionnel) avec trois années minimum d'expérience liées à la vente, la relation client ou la gestion commerciale.

Qualités requises :
• ­ Aptitudes relationnelles - Capacité d'adaptation et d'écoute
• ­ Appétence pour la relation commerciale
• ­ Force de persuasion - Enthousiasme
• ­ Empathie
• ­ Rigueur & organisation


Nous vous offrons des perspectives d'évolution stimulantes et d'embauche en CDI à l'issue de votre alternance.
Venez faire des étincelles avec nous et rejoignez nos équipes en postulant sur notre site carrière : recrute.fiteco.com !

Postuler

Nom du recruteur : Beetween | Réf : 7qc4c7pf6o-1