Gestionnaire en assurances Solutions Clients (F/H)

Réf. 707549 - publié le 7 juin 2024

Informations générales

Missions

Carrefour vous propose une offre d'alternance dans les domaines Administration, secrétariat, Comptabilité, finances à Évry.

Si Carrefour est partenaire de Paris 2024, c'est parce que nous retrouvons beaucoup de nous dans les valeurs du sport !

Nous aimons les challenges et visons une performance durable :

Face aux défis de notre époque, Carrefour a pour ambition de rendre le meilleur

accessible à tous et de s'affirmer en chef de file d'une distribution responsable. Cela signifie de nombreux projets et occasions d'innover au quotidien pour nos équipes.

Nous nous épanouissons en équipe : Métiers du commerce, métiers d'expertise, entrepreneurs unissent leurs compétences et leurs efforts pour construire ensemble une chaîne de valeur au service des consommateurs. Au plus près de nos clients ou en coulisses, chacun a un rôle à jouer mais peut compter sur les autres pour réussir.

Nous veillons à ce que chacun puisse aller loin : L'envie et le mérite sont les seuls pré-requis pour nous rejoindre, accéder à une formation, changer de métier, être promu ou créer son entreprise.

Nous partageons la victoire : nos collaborateurs sont engagés et nous nous engageons en retour. En offrant des rémunérations et des avantages parmi les meilleurs de notre secteur, en permettant à chacun d'être associé aux résultats, en veillant à la santé de tous.

Porteuse de cette ambition, la direction CARMA (Carrefour Assurances) recrute un(e) :

Gestionnaire en assurances Solutions Clients (F/H) - en Alternance



🎯 Les missions :

*

Contribuer aux activités des services Consommateurs et Risque prévention
*

Répondre aux demandes réseau, groupe (Agences Carrefour banque, VAD, Coriolis, service du siège…) concernant les demandes d'attestations spécifiques, sinistres et dérogations
*

Répondre aux demandes clients concernant les Produits PA, PF et Emprunteur.
*

Gérer les sinistres chiens chats et EPCS

Dans ce cadre, vous serez amené à :

*

Contribuer aux activités des services Consommateurs (analyse et gestion des réclamations) et de Risque prévention (évaluation des risques)
*

Répondre aux demandes réseau, groupe (Agences Carrefour banque, VAD, Intelcia, service du siège…) concernant les demandes d'attestations spécifiques, sinistres et dérogations
*

Gérer et répondre aux demandes clients concernant les contrats et sinistres PA, PF et Emprunteur par courrier, mail et téléphone
*

Gérer les sinistres chiens chats (analyse dossier et indemnisation) et EPCS (gestion des Bons D'achat, traitement de la LAD et des équivalences TV)

Profil

*

* Vous préparez un BTS alternance
*

Vous êtes rigoureux et curieux
*

Vous avez un bon relationnel et le goût du travail en équipe
*

Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques est requise : Excel, Powerpoint, suite Google

📝 Informations complémentaires :

* Lieu de l'alternance : Massy (91) - RER B/RER C Massy-Palaiseau
* Durée du contrat : 2 ans
*

2 jours de télétravail possible après 6 mois d'ancienneté
*

50 % du titre de transport pris en charge par Carrefour
*

10 % de remise sur achat
*

Accès aux infrastructures du campus de Massy et à ses nombreux avantages comme la conciergerie, la salle de sport et l'accès à l'application GymLib, une offre de restauration très diversifiée, parking…

Postuler

Nom du recruteur : Carrefour