Gestionnaire renouvellement de contrats H/F

1 poste
alternance
Réf. 9267037 - Publié le 16 mai 2018
Saint-Priest (23), Rhône (69)
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Domaine de formation

Administration, secrétariat (Administration et gestion d'entreprise, économie)

Mission

Entité d'Orange dédiée aux entreprises, Orange Business Services est à la fois opérateur télécom et Entreprise de Services du Numérique (ESN) en France et à l'international. Plus de 2 millions de professionnels, entreprises et collectivités en France ainsi que 3 000 multinationales nous font confiance chaque jour.

Notre ambition est d'aider les entreprises à transformer leur business en donnant à leurs collaborateurs et à leur organisation les moyens de travailler de façon innovante.

Au sein d'Orange Business Services, Orange Connectivity and Workspace services (OCWs) dispose de compétences pointues et reconnues dans l'intégration de solutions globales en Réseaux, Communications Unifiées et Mobilité auprès de clients grand compte. Son rôle est de simplifier la vie digitale des clients, en leur offrant les meilleures expériences collaboratives tout en garantissant la meilleure connectivité.

En 2017, Orange est une nouvelle fois Top Employer Europe 2017 et s'est vu remettre pour la deuxième année consécutive la certification Top Employer Global. Cette certification consacre les meilleures politiques et pratiques en termes de programmes de ressources humaines.

Le service « renouvellement des contrats de maintenance » a pour mission de suivre l'ensemble des renouvellements de contrats de nos clients sur l'ensemble des agences en France

Après une phase de montée en compétences et accompagné(e) de votre tutrice, vous pourrez être amené à intervenir sur les missions suivantes :

-Extraction et suivi des états de renouvellement
-Demande et/ou établissement de la cotation constructeur cohérente avec la stratégie de maintenance
-Etablissement des propositions commerciales : gestion globale du renouvellement d'un client
-Support au commerce dans l'établissement des offres à la charge du commerce et/ou SDM
-Relance auprès du client et du commerce sur les commandes non parvenues
-Enregistrement de la commande de renouvellement client dans le dossier d'affaire
-Suivi des KPI (mesure de performance des partenaires)

Profil

Issu(e) d'une formation Bac+2, vous êtes à la recherche d'une entreprise pour valider votre Licence.

Rigoureux(se) et curieux(se), vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel.
Vous avez de bonnes connaissances sur les outils informatiques, notamment sur Excel.

Niveau(x) d'études

Bac

Durée

Non précisé

Rémunération

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