hôte et hôtesse de caisse H/F Alternance/Apprentissage H/F

Réf. 745436 - publié le 28 juin 2024

Informations générales

Missions

CFA ALTERN'EMPLOI Coudekerque-Branche vous propose une offre d'alternance dans les domaines Commerce, services, Vente, distribution à Dunkerque.

Vous vous formez en alternance au métier d’hôte (-sse) services clients et vous effectuez les missions suivantes:




- ACCUEILLIR ET ACCOMPAGNER LE CLIENT DANS SON PASSAGE CAISSE AVEC L’OBJECTIF D’EXCELLER DANS LA RELATION CLIENT

- ENCAISSER VOS CLIENTS DE MANIÈRE FIABLE ET PROMOUVEZ LES SERVICES DU MAGASIN ET LA FIDÉLISATION.

- AMÉLIORER LA BONNE GESTION DU MAGASIN EN REMONTANT LES RÉCLAMATIONS CLIENTS AUX RESPONSABLES (ERREUR DE PRIX, ÉTIQUETAGE).






Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.


VOUS CONNAISSEZ L’ENSEMBLE DES SERVICES OFFERTS AUX CLIENTS ET VOUS RESPECTEZ LA POLITIQUE DE L’ENSEIGNE, LES PROCEDURES LIEES A VOTRE ACTIVITE.

PAR LA SUITE, VOUS POURREZ ÉGALEMENT ÊTRE POLYVALENT SUR L’ACCUEIL, LA REPRISE, LE SERVICE RETRAIT MARCHANDISE, LA PLATEFORME RELATIONNELLE, LA CARTE FIDELITE,

Profil

BACCALAUREAT VALIDÉ (OU EQUIVALENT) EXIGÉ

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE:DÉBUTANT ACCEPTE SI SAVOIR ÊTRE ADÉQUAT.

PROFIL ATTENDU:VOUS ÊTES D UN NATUREL ACCUEILLANT, RIGOUREUX ET ATTENTIF AU BIEN ÊTRE DE VOS CLIENTS (ENCAISSER N’EST PAS UNE FIN EN SOI, VOUS SOUHAITEZ LEUR FAIRE PLAISIR ET LEUR DONNER ENVIE DE REVENIR !)

VOUS ÊTES CURIEUX, AIMEZ TROUVER DES RÉPONSES POUR ACCOMPAGNER LES PROJETS DE VOS CLIENTS.

VOUS RECHERCHEZ A TRAVAILLER EN ÉQUIPE, VOUS AIMEZ L’ACTION ET SOUHAITEZ VOUS INVESTIR DANS UN MÉTIER TRÈS DIVERSIFIE. VOUS ETES A L’AISE AVEC LES OUTILS INFORMATIQUES.

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Nom du recruteur : CFA ALTERN'EMPLOI Coudekerque-Branche