Ingénieur Support F/H

1 poste
alternance
Réf. 9496575 - Publié le 10 août 2018
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Domaine de formation

Informatique, télécommunications (Informatique)

Mission

Tous les jours, Monoprix réinvente le métier de commerçant et rend le quotidien moins quotidien. Nos magasins s'engagent à apporter à leurs clients plaisir, qualité, surprise et simplicité pour que chaque jour soit différent, étonnant, prometteur ... c'est tout l'esprit commerçant de Monoprix !



Monoprix a l'ambition de contribuer à la dynamique des villes et de s'impliquer durablement dans la vie locale. Présent dans plus de 250 villes en France, Monoprix participe activement à l'essor économique des centres-villes et à la vitalité de leurs quartiers.



Notre esprit se traduit aussi par l'engagement en faveur d'un commerce durable. Nous pensons, achetons et vendons de façon responsable. Nous veillons à respecter l'environnement et à favoriser l'équité. Cet esprit, nous souhaitons le partager avec tous nos partenaires, à chaque échelon de notre organisation.



La réussite de notre groupe passe par l'implication et le savoir-faire de tous nos collaborateurs. Pour qu'ils bénéficient de tous les atouts, nous développons leurs compétences à travers des formations adaptées. Nos équipes partagent nos valeurs : sens de l'accueil et du service, créativité, efficacité. En nous appuyant sur ces compétences et ces valeurs, nous construisons ensemble l'avenir de notre entreprise.

Intégré(e) au sein du département « fonctions support » à la direction des systèmes d'information, vous découvrirez le quotidien d'une équipe d'une dizaine de personnes dont les missions principales consistent à maintenir et à faire évoluer les outils informatiques de la direction financière (comptabilité, trésorerie, contrôle de gestion, reporting, consolidation), de la direction immobilière, de la direction des ressources humaines, de la DSI et de la direction technique.
Missions :
Sous la responsabilité du chef de département, vous aurez pour missions principales :

o La prise en charge des tickets du département (incidents, supports, demandes) avec l'assistance des responsables d'applications dans un premiers temps puis de façon plus autonome par la suite.
o La collecte des informations nécessaires à la production des indicateurs d'activités et de mesure de performance de nos projets.
o La production du reporting hebdomadaire des indicateurs et des tableaux de bord de l'équipe,
o La mise en place de l'outil « Trello » pour valoriser la démarche de « lean IT » déployée au sein de l'équipe.
o La co-animation des stand-ups journaliers de l'équipe,
o Le suivi et l'optimisation de l'allocation des ressources de l'équipe dans notre outil de pilotage de l'activité (PPM) : Orchestra de la société NQI (Network Quality Intelligence).
o Le recensement de la documentation applicative existante en vue de la consolider et de construire le patrimoine documentaire de notre parc applicatif.

Profil

Etudiant en école d'ingénieur en informatique ou formation supérieure avec appétence pour le pilotage de l'activité (PMO).

Aisance orale et bon relationnel,
Bonnes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse,
Autonomie et travail en équipe,
Accompagnement au changement,

Bonnes connaissances des outils Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, SharePoint).
Vous savez aussi être force de proposition sur les améliorations qualités à apporter.

Environnement logiciel :
Ivanti service desk, Jira, Sharepoint, NQI Orchestra (gestion de projet et d'activité), SAP

Niveau(x) d'études

Bac +4

Durée

De 1 à 6 mois

Rémunération

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