Receptionniste

Réf. 621360 - publié le 18 avril 2024

Informations générales

Missions

Appart Hôtel Spa Perpignan vous propose une offre d'alternance dans les domaines Hôtellerie, restauration, alimentation, Hôtellerie à Perpignan.

Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins.
Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d'informations.
Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil.
Fournir toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients.
Informer les clients sur les services proposés au sein de l'établissement.
Attention : la mise en place et le service du petit-déjeuner peuvent être demandés.

Profil

Nous recherchons une personne parlant l'anglais de manière courante ainsi qu'une autre langue (espagnol ou allemand) de façon à pouvoir tenir une conversation avec la clientèle de l'établissement.
Les métiers du tourisme demandent avant tout, beaucoup de savoir-être. Être souriant(e), dynamique et polyvalent(e) seront votre quotidien. Il faudra aimer travailler en équipe et au sein d'une équipe. Votre présentation, tout comme votre élocution devront être impeccables. Une aisance relationnelle, l'écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité. On vous demandera de parler français couramment, à l'écrit comme à l'oral. Enfin, il sera nécessaire de savoir utiliser Word, Excel et gérer une boîte mail.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez à nous faire parvenir votre candidature.

Postuler

Nom du recruteur : Valentine Martinez