Responsable de Projets SI & Innovation - (H/F) - En alternance

Réf. 1104796 - publié le 21 novembre 2024

Informations générales

Missions

OpenClassrooms vous propose une offre d'alternance dans les domaines Enseignement - Formation, Enseignement - Formation à Lacroix-Saint-Ouen.

Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.

Un partenaire de l’école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État.

Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l’issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l’emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d’un employeur, nous permettant d’afficher un taux d’insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Technicien informatique en alternance :

- Dépannage informatique

- Recevoir les appels et les tickets de demande d'intervention et rediriger la demande si nécessaire

- Effectuer le dépannage informatique dans son champ de compétence qui sera élargi au fur et à mesure

- Apporter un support aux utilisateurs ( ordinateur, périphérique . )

- Mettre en place des formations ou des tutos / book sur les questions ou les pannes récurrentes (utilisation des logiciels internes, Pack office .)

- Gestion des entrées et des sorties des collaborateurs

- Réaliser les préparations des postes informatiques dans le cadre des arrivées des nouveaux collaborateurs en fonction du profil des collaborateurs

- Créer les comptes utilisateurs (mail, DCSnet, accès de la marque . )

- Gérer les besoins en matériel informatique et informer le Responsable Informatique

Poste basé à Lacroix St Ouen (Hauts-de-France). Travail en hybride.

Rythme d’alternance et présence en entreprise
Du lundi au vendredi
Périodes de travail de 8 heures
Repos le week-end
Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois
Attention ! Cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Profil

Profil recherché :

- En cours de préparation d'un BTS Informatique et réseaux

- Connaissances en informatique : réseau, serveur, internet

- Maîtrise d'Office 365

- Capacité à faire preuve d'empathie et à se mettre à la place des autres

Merci de votre attention.

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Nom du recruteur : Contact Openclassrooms