Spécialiste Relation Clients - Alternance

Réf. 701295 - publié le 5 juin 2024

Informations générales

Missions

KUEHNE + NAGEL vous propose une offre d'alternance dans les domaines Transport, logistique, Déménagement, livraison, Emballage, magasinage (transport), Logistique, Transport... à Villefranche-sur-Saône.

Nous recherchons un(e)

Spécialiste Relation Clients (H/F)

en alternance (2 ans) en Alternance

Poste situé à Villefranche sur Saône (69), Siège Road Logistics France

La Direction Relation Client recherche son/sa futur.e alternant.e pour 24 mois.

Vos missions porteront sur deux périmètres

* La Gestion de projet
* Accompagner au changement en identifiant les besoins et les axes de progrès, en déterminant le retro- planning
* Participer à l'animation des groupes de travail, et aux sessions de formation aux outils
* Participer au déploiement



* La Relation Client Grand Comptes
* Collecter, organiser et traiter les informations et les données statistiques liés à l'évaluation de nos performances (KPIS) pour des clients Grands Comptes
* Analyser ces données, participer à l'identification des plans d'action
* Poursuivre le projet d'automatisation des suivis

Profil

Vos + :

\- Vous préparez un BAC+4/5 avec une spécialisation données commerciales

\- Vous avez le sens du service clients, vous êtes réactif(ve) et rigoureux(se).

\- Vous êtes à l'aise avec les chiffres et données statistiques

\- Vous êtes à l'aise en anglais et vous savez utiliser Excel (Recherche V, TCD, Macro...)

\- La connaissance du secteur du transport routier est un plus

Nos + :

Rejoindre Kuehne+Nagel, c'est s'engager dans une entreprise labellisée top employeur 2024 et Happy Trainees 2024 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons une mission dans laquelle vous bénéficierez d'accompagnement mais également d'une autonomie vous permettant de monter en compétences au sein d'un groupe international.

Your \+ Shapes our future

Postuler

Nom du recruteur : LINEAU Alexandrine