Attaché de clientèle, H/F, en alternance - Sanofi - Antony (92)

1 poste
alternance
Réf. 9695676 - Publié le 16 avril 2019
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Domaine de formation

Commerce, services (Commerce)

Mission

SANOFI a pour ambition d'être un Leader Mondial et intégré de la Santé, centré sur les besoins des patients.
Rejoignez SANOFI et prenez part à notre ambition : protéger la santé, apporter l'espoir et améliorer la qualité de vie des sept milliards de personnes dans le monde.
Grâce à un environnement dynamique et diversifié, nous vous offrons des opportunités de développer vos compétences, réaliser vos objectifs et apporter votre contribution à des innovations capitales en matière de santé.


Dans ce contexte, Sanofi Winthrop Industrie recherche :

UN ALTERNANT - ATTACHÉ DE CLIENTÈLE (H/F)
Site de Croix de Berny - Antony (92)

Descriptif de la mission

Au sein du Service Client Hôpital de Sanofi Winthrop Industrie et en lien avec votre tuteur, vous participerez à la gestion des commandes en assurant de bonnes relations avec la clientèle.
Dans ce cadre, vos missions consisteront à :
Prendre part au traitement des commandes hospitalières et garantir leurs livraisons en France dans le respect des Bonnes Pratiques de Distribution,
Assurer l’interface entre les clients, le centre de Distribution et la filiale : gestion des appels, traitement des demandes clients, saisie de commandes sur un logiciel spécialisé,
Contribuer à la gestion des litiges afin de garantir le service après-vente : traitement des litiges clients et de distribution, gestion des litiges commerciaux provenant de la Direction Commerciale ou des services des Marchés,
Apporter un soutien dans des missions transverses en fonction des besoins du service : commandes spécifiques, mise en place de mesures correctives.

Profil

Vous recherchez un contrat en alternance d'une durée de 24 mois, débutant en Septembre 2019 dans le cadre d'une formation de niveau Bac +2 en Négociation et Relations Clients, de type BTS.
Pour ce poste, vous justifiez d'une première expérience ou de connaissances dans le domaine de la Supply Chain.
Vous maîtrisez les logiciels du pack Office.
Pour cette alternance, vous faites également preuve d'autonomie, d'un bon relationnel et d'ouverture d'esprit.

Niveau(x) d'études

Bac +2 - BTS/DUT

Date de début de mission

Lundi 2 septembre 2019

Durée

24 mois

Rémunération

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