User Experience Designer alternance H/F - Arkea Siège - Brest (29)

1 poste
alternance
Réf. 9677618 - Publié le 15 mars 2019
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Domaine de formation

Commerce, services (Marketing)

Mission

Le groupe Arkéa réunit les réseaux de Crédit Mutuel de Bretagne, du Sud-Ouest et du Massif Central ainsi qu'une trentaine de filiales spécialisées qui lui permettent de couvrir tous les métiers de la sphère bancaire et financière.

Entreprise coopérative, Arkéa n'est pas cotée en Bourse. Elle appartient à ses sociétaires qui sont à la fois actionnaires et clients. Le groupe, fabricant et distributeur, conjugue solidité financière et croissance responsable. Il met sa performance au service du financement de l'économie réelle, des territoires et de ses acteurs et de l'accomplissement des projets de ses 4,4 millions de clients.

Acteur de l'économie numérique, Arkéa dispose d'une culture technologique connue et reconnue, notamment pour ce qui concerne les services bancaires et d'assurance en ligne ainsi que les outils de paiement. Fort de cette expertise, le groupe a tissé des liens très forts avec les acteurs de l'écosystème digital.

Arkéa poursuit une stratégie de développement originale, avec l'ambition de développer un modèle de banque coopérative et collaborative, qui apporte la meilleure réponse aux aspirations et modes de vie, d'aujourd'hui et de demain

Le Département Marketing Expérientiel a pour mission de définir une stratégie marketing et une stratégie expérience client s'appuyant sur une compréhension fine de leurs besoins et usages à travers des écoutes clients permettant d'alimenter la construction des parcours proposés à nos clients.

Au sein du département Marketing Expérientiel, en collaboration avec votre responsable, vous aurez pour principales missions :

- Analyser les besoins des utilisateurs Particuliers et Professionnels (prospects / clients) : benchmarks, veilles, livres blancs, recommandations ...,

- Préparer et accompagner le chef de projet lors des workshops UX (idéation, co-conception, personas, experience map),

- Concevoir et optimiser des parcours utilisateurs (création des wireframes et prototypes),

- Organiser des tests utilisateurs : préparation et restitution,

- Partager vos idées de conception avec les équipes projets (création d'un référentiel UX),

- Participer à des missions d'accompagnement autour des innovations et la mise en place de POC salariés et clients.

L'alternance est à pourvoir dès le mois de septembre 2019 pour une durée de 2 ans.

Profil

Vous préparez un diplôme Bac +4/5 avec une spécialisation digitale.

De plus, vous êtes créatif(ve), curieux(se), enthousiaste et force de proposition.
Vous avez une très bonne connaissance des usages et des technologies digitales.
Vous suivez l'évolution des nouveaux usages et bonnes pratiques (Voice Bot, IA, Web , appli...).
Vous êtes méticuleux(se), avez un sens aigu du détail et vous aimez travailler en équipe.
Enfin, vous maîtrisez les logiciels Adobe XD, Sketch, Invision.

Niveau(x) d'études

Bac +4

Durée

6 mois

Rémunération

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