Assurance, Banque, Immobilier (Assurances, Immobilier) - Commerce, vente, distribution (Commerce international, E-commerce, Marketing, Vente, négociation, relation clientèle)

Stage Account Manager / After-sales Officer, H/F

Confirmation

Votre candidature à l'annonce ci-dessous a bien été prise en compte.

Stage Account Manager / After-sales Officer, H/F

GarantMe
Paris (75)
Réf. 59892317 - publié le 22 septembre 2020
  • stage
  • 6 mois
  • Bac +3
  • licence Pro
  • Bac +4
  • 2 postes
Cette annonce est pourvue !

Informations générales

Domaine de formation Assurance, Banque, Immobilier (Assurances, Immobilier) - Commerce, vente, distribution (Commerce international, E-commerce, Marketing, Vente, négociation, relation clientèle)
Niveau d'études Bac +3 - licence Pro - Bac +4

Gratification 1 100 €/mois Brut + variables

Missions

GarantMe vous propose une offre de stage dans les secteurs Assurance, Banque, Immobilier (Assurances, Immobilier) - Commerce, vente, distribution (Commerce international, E-commerce, Marketing, Vente, négociation, relation clientèle) à Paris (75).

Garantme facilite l’accès à la location des locataires sans garant.

Insurtech fondée en 2017 par Emile Karam et Thomas Reynaud, Garantme révolutionne l’approche du marché locatif en réconciliant les locataires et les bailleurs grâce à un produit de caution unique distribué 100% en ligne.

Elle facilite la vie des locataires tout en sécurisant les revenus des bailleurs.

En juillet 2018, nous avons levé 800 000 € avec des investisseurs du monde de l’assurance.

Notre objectif pour cette année est de couvrir 10 000 locataires !

TA MISSION :

En collaboration avec les équipes Sales et Tech, ta mission sera de fidéliser et garantir la satisfaction client après la signature du bail, afin d'augmenter la Customer Lifetime Value. Au sein d'une toute nouvelle équipe, Customer Success - After-Sales, tu seras en charge de :

• Répondre aux demandes des clients depuis notre CRM (Hubspot)
• Définir et mettre en place des stratégies de fidélisation
• Prévenir et minimiser l’attrition
• Contribuer au développement direct de notre produit en remontant les retours des clients aux équipes techniques et produits : tu es la voix du client
• Maintenir un NPS élevé
• Être un vrai levier de croissance à travers l’upsell
• Participer à la création et la mise en place des process de l'équipe d'After-Sales
• Partager ton savoir-faire et tes idées pour améliorer les performances de toutes les équipes Customer Success

Profil

• Tu es actuellement étudiant(e) en licence 3 ou master (business, immobilier, assurance, vente)
• Tu es curieux(se) et apprends rapidement
• Tu as développé d’excellentes compétences en communication orale et écrite
• Tu es capable de gérer plusieurs tâches et de gérer des priorités changeantes dans des délais serrés
• Tu aimes le relationnel et le travail d’équipe
• Tu as l’esprit d’équipe et l’envie de partager tes connaissances
• Tu es ambitieux(se) et l’esprit startup t’attire

Offres similaires

Stages à la une

Les articles en lien

Les derniers articles de l'Etudiant

Partagez cet article sur les réseaux sociaux !