Account manager (H/F) - Générationnel - Paris (75)

1 poste
stage
Réf. 9762700 - Publié le 13 août 2019
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Domaine de formation

Commerce, vente, distribution (Vente, négociation, relation clientèle)

Mission

A l'écoute, réactive et bienveillante, l'équipe de Générationnel vous met dans les meilleures conditions pour décrocher votre futur poste !
Nous vous proposons des échanges totalement transparents et avançons à vos côtés sur des offres triées sur le volet.
Générationnel recherche pour une start-up innovante dans le domaine de la santé, un(e) stagiaire :


Account manager (H/F)

Durée : 4 à 6 mois à temps plein
Disponibilité : Dès que possible
Lieu : Paris

C'est une start-up spécialisée dans la conception de services innovants permettant d'améliorer la qualité de vie et de prise en charge des personnes âgées en maison de retraite comme à domicile.
C'est une équipe de 8 personnes à temps plein et autant de métiers représentés , 26 ans d'âge moyen , 2,5 ans d'existence , 2 CES Las Vegas et 1 100 000 EUR levés.
Vous souhaitez rejoindre un projet en pleine croissance et qui a du sens, tout en travaillant dans un environnement jeune, tech et stimulant

Rattaché(e) à la responsable du service client, vous serez en charge du suivi, du support technique, des tests de nouvelles fonctionnalités et du SAV. Vous participerez à la structuration du service client dans une entreprise en forte croissance.

Vos principales tâches seront :
* Service client / service après-vente : assistance technique aux clients et bénéficiaires
* Assistance à l'installation
* Support technique des commerciaux
* Amélioration des supports et documentation
* Suivi du besoin client et coordination avec l'équipe commerciale

Cette liste de tâches n'est pas exhaustive et pourra évoluer au fil du temps.

Rémunération de stage: De 19000.0 à 20000.0 EUR par mois
Frais d'agences: 0 euros

Profil

* Expérience précédente en suivi client
* Attiré(e) par le secteur de la santé et des nouvelles technologies
* Bonne capacité d'analyse de données
* Organisé(e) et rigoureux
* A l'aise au téléphone (service client / SAV) et diplomate
* Efficace, autonome, polyvalent(e) avec une grande capacité d'adaptation
* Rémunération : à définir selon profil + remboursement des frais de transport à hauteur de 50%

Niveau(x) d'études

Bac +4

Durée

De 4 à 6 mois