AGENT POUR MISSION DE SERVICE CIVIQUE - UCANSS (SECURITE SOCIALE) - Reims (51)

1 poste
stage
Réf. 9751089 - Publié le 18 juillet 2019
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Domaine de formation

Droit, Sc Politique, Economie (AES)

Mission

De plus en plus de démarches avec la CAF peuvent se faire de façon dématérialisée, par internet : consulter son dossier, trouver un renseignement, éditer une attestation, poser une question, simuler ou demander certaines prestations, déclarer ses ressources ou des changements de situation, etc.

Le projet vise ainsi à développer l'accès aux droits par la facilitation du numérique en sensibilisant avec pédagogie les allocataires ou les partenaires à créer le réflexe « caf.fr ». L'outil caf.fr permet en effet une plus grande qualité de service, un traitement plus rapide et une sécurisation des données.

4 volontaires pour REIMS, qui devront être majeur et si possible titulaire du permis de conduire, déplacements sur Reims, auprès des Centres sociaux et CSD

Les volontaires auront pour missions d'aller à la rencontre des allocataires et/ou partenaires afin de:

- assurer des actions de promotion, d'information et de communication sur les différentes prestations versées par la CAF ,

- promouvoir et expliquer le fonctionnement des outils numériques et des télé services (site caf,fr, application caf,fr, télé procédures, bornes caf...)

- accompagner les allocataires et partenaires dans leurs démarches en ligne pour favoriser leur autonomie,

- élaborer et mener des enquêtes de satisfaction sur l'offre de service.

Rémunération de stage: De 27000.0 à 50000.0 EUR par mois
Frais d'agences: Non

Profil

Capacité d'adaptation et d'écoute
Autonomie
Aisance relationnelle

Les modalités d'accompagnement des volontaires :

Les volontaires sélectionnés, participeront à des sessions de formation, qui seront adaptées au projet.

Une formation « civique et citoyenne » en deux volets (formation pratique, formation aux premiers secours et formation théorique) sera dispensée ainsi qu'une formation de base indispensable à l'accompagnement du volontaire et de son opérationnalité (la réglementation des prestations familiales et sur l'utilisation des outils numériques de la caf).

Service Civique est ouvert à tous les jeunes entre 16 et 25 ans et élargi à 30 ans pour les jeunes en situation de handicap.

Merci de ne pas candidater sur le site de l'UCANSS mais de candidater via le site de l'agence de service civique :
https://www.service-civique.gouv.fr/

Niveau(x) d'études

Bac

Durée

De 1 à 6 mois