analyse data client et crm - stage (h/f)

Réf. 1179356 - publié le 19 décembre 2024

Informations générales

Missions

RC CONCEPT vous propose une offre de stage dans les domaines Commerce, Commercial, vente à Boulogne-Billancourt.

Au sein du département Business Development Groupe ; vous aurez notamment la charge des missions suivantes :
1. Cleaning des données clients
* Analyser et identifier les erreurs dans la base de données clients (doublons, informations manquantes, incohérences).
* Concevoir et utiliser des outils automatisés (scripts, macros, tableaux de bord) pour rationaliser et accélérer le nettoyage des données.
* Proposer des solutions innovantes (logiciels spécialisés, outils internes, IA) pour améliorer la qualité des données à grande échelle.
* Collaborer avec l’équipe SI pour implémenter et maintenir des outils adaptés à la gestion des données.

 
2. Mise à jour et enrichissement de la base client 

* Compléter les informations manquantes en exploitant des sources internes et externes fiables.
* Vérifier et valider la qualité des données clients (noms, adresses, emails, numéros de téléphone).
* Collaborer avec les équipes de vente et marketing des filiales pour intégrer des informations actualisées et pertinentes.
* Mettre en place des processus pour l’enrichissement continu et automatisé des données.
* Développer et maintenir des outils sur mesure pour faciliter et automatiser les tâches répétitives liées au nettoyage et à l’enrichissement des données.

 
3. Préparation des données pour exploitation :

·       Structurer la base de données pour des exploitations variées : CRM, campagnes marketing, reporting.
·       Normaliser les formats des données afin d’assurer leur compatibilité avec les outils et systèmes en place.
·       Garantir la disponibilité des données selon les besoins des équipes commerciales, marketing et de direction
 
4. Optimisation de la qualité des données :

* Mettre en place des standards de qualité et des règles de gouvernance des données afin de garantir leur fiabilité sur le long terme.
* Identifier les causes récurrentes des erreurs et proposer des solutions pour les éliminer à la source.
* Contribuer à l’élaboration de workflows automatisés pour améliorer la qualité des données de manière durable.
* Reporting et suivi des performancesReporting et analyses 

 
5. Analyse et segmentation des marchés
* Préparer les données pour des campagnes marketing en réalisant des segmentations avancées.
* Participer à l’analyse des marchés pour identifier des opportunités commerciales en fonction des données existantes.
* Fournir des insights stratégiques sur les tendances clients et les segments à fort potentiel.

Profil

Étudiant(e) en école de commerce, marketing, gestion de données, économétrie ou statistique (niveau Bac+3 à Bac+5) ;
* Bonne maîtrise des outils Excel (macros, tableaux croisés dynamiques), CRM, et logiciels spécialisés en gestion de données.
* Approche IA ans la gestion des données serait un plus
* Capacité à analyser et synthétiser des informations complexes pour en tirer des recommandations stratégiques.
* Esprit d’innovation et appétence pour le développement d’outils et l’automatisation des processus.
* Compétences en analyse de marchés et segmentation marketing, un atout.

 
CONDITIONS & AVANTAGES DU POSTE
Création de poste, à pourvoir dès janvier.
·       Stage de 06 mois à Boulogne-Billancourt (M9-Porte de saint cloud)
·       Transport : pris en charge à 50% des frais par l’employeur
·       Salaire : selon expérience.
 
*Le groupe RC étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

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Nom du recruteur : Flatchr