Stage assistant du responsable hébergement et du directeur hôtel 5* - Villas Foch - Bordeaux (33)

1 poste
stage
Réf. 9837268 - Publié le 21 février 2020
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Domaine de formation

Hôtellerie-restauration, tourisme (Hôtellerie-restauration)

Mission

Idéalement situé dans Bordeaux, Villas Foch est un projet abouti réunissant deux hôtels particuliers du XIXéme. L’hôtel disposera de 20 chambres et suites au cachet authentique, la noblesse des nombreux éléments d’époque : cheminées, planchers… s’alliant au meilleur du confort contemporain. Le Spa sous sa belle cave voûtée offrira une magnifique piscine, un sauna ainsi qu’une salle de fitness.

Assistant du responsable hébergement et du directeur

Nous vous proposons de participer à l'aventure sur un stage de 6 mois à partir du mois de juin ou juillet.

Vos principales missions :

- Vous participez à garantir la qualité de l’accueil offert à notre clientèle, - vous veillez à la satisfaction optimale de la clientèle pendant son séjour et coordonnez le travail de l’équipe de Réception.
- Vous aidez à organiser et diriger le travail de l’équipe de Réceptionniste et Butler que vous aidez a encadrer en fonction des différentes demandes et aidez à la formation, à l’accompagnement et au développement de votre équipe.
- Vous participez à la bonne communication des informations au sein de votre équipe.
- Vous participez à optimiser les ventes de l’hébergement et à contribuez à la commercialisation des différentes prestations de l’hôtel.
- Vous êtes amené à traiter les doléances des clients et faites preuve d’initiative dans la résolution de problème.

Profil

- Polyvalent(e) ;
- Votre sens naturel du relationnel et votre sourire courtois vont au-devant de chaque client avec une attention personnalisée et positive pour le recevoir comme un ami, anticiper ses attentes avec tact et assurer son confort dans les règles d’art d’une hôtellerie 5 étoiles ;
- Vous êtes réactif et vous n’hésitez pas à prendre des initiatives constructives ;
- Votre maîtrise de l’anglais et du français est indispensable pour occuper ce poste Une deuxième langue serait bienvenue.

Notre promesse : développer vos compétences au sein d'une équipe passionnée

Niveau(x) d'études

Bac +3 - licence Pro

Durée

6 mois

à partir de juin ou juillet

Rémunération

3.90 €/h net (équivalent à 600,60 €/mois net pour 35 h/semaine, base stage 154 h/mois)

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