Chargé de projet CRM (H/F)

Magneta

Paris

Réf. 600134 - publié le 16 avril 2024

Informations générales

Missions

Magneta vous propose une offre de stage dans les domaines Commerce, vente, distribution, Vente, négociation, relation clientèle à Paris.

Dans le cadre de son développement, MAGNETA souhaite mettre en place une solution CRM afin de simplifier, fluidifier et dynamiser la relation avec ses clients et partenaires
En lien direct avec le directeur général, vous définirez les besoins et les priorités de chaque service en matière de relation client et de gestion des flux de communication, de l’avant-vente jusqu’à l’après-vente.
Vous évaluerez parallèlement les différents niveaux d’interfaçage possible avec notre ERP - SAP Business One.
Ce qui conduira à l’élaboration d’un cahier des charges à destination des fournisseurs de solutions CRM.
Vous participerez activement à la sélection du fournisseur.
Vous aurez ensuite la responsabilité de gérer la programmation et la mise en place du CRM en collaboration avec le fournisseur sélectionné.
Vous aurez enfin la charge d’organiser la formation des collaborateurs et d’assurer un support de premier niveau suite à la mise en service de la solution.

Profil

En fin de cycle d’école de commerce, vous cherchez à étoffer votre expérience avec une première mission à responsabilité que vous pourrez suivre dans son intégralité.
Vous avez une réelle envie de vous impliquer dans un projet destiné à améliorer la qualité et l’efficacité du travail quotidien des équipes de différents service et contribuer ainsi à faire progresser la performance de l’entreprise.

• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et méthodique
• Vous appréciez le travail en équipe
• Vous êtes diplomate et vous adaptez votre discours en fonction de l’interlocuteur
• Vous êtes capable de travailler en autonomie tout en prenant en compte les impératifs et les priorités de la mission
• Vous êtes à l’aise avec la suite Microsoft Office

Postuler

Nom du recruteur : Nicolas MOREL