Chargé de relation client - stage (6 mois) - Carlili - Paris (75)

1 poste
stage
Réf. 9753633 - Publié le 22 juillet 2019
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Domaine de formation

Commerce, vente, distribution (Vente, négociation, relation clientèle)

Mission

Assurer le **bonheur** de nos clients est LA clé de notre réussite chez Carlili.

Votre rôle est de répondre à nos clients rapidement et de trouver les meilleures solutions à leurs problèmes.

Patience, aisance relationnel, élocution et orthographe impeccables sont, entre autres, les qualités indispensables pour le poste.

Vos principales missions chez nous seront :

- Accompagner nos clients, avant, pendant et après leur location (chat, téléphone et mails)
- Remonter les problèmes rencontrés par les clients à l'équipe produit et s'assurer du suivi car nous considérons qu'un problème ne doit jamais se produire deux fois
- Enrichir notre FAQ avec les solutions que vous avez dénichées ou les problèmes que vous rencontrez beaucoup trop souvent

Profil

* Une empathie hors du commun (vous 'aimez' les gens et vous avez idéalement déjà travaillé dans un métier de service)
* Une énergie débordante
* Un fort esprit d'équipe

Mais surtout comme tout le monde dans l'équipe, vous êtes déterminé(e) à aller au delà de votre zone de confort pour la réussite de Carlili.

Niveau(x) d'études

Bac +5 et plus

Date de début de mission

Dimanche 1 septembre 2019

Durée

6 mois

Stage de 6 mois minimum

Rémunération

577,50€/mois