Chargé d’expérience client STAGE LONGUE DURÉE – Startup Digitale – Secteurs artistique, sportif et bien-être (H/F)

Réf. 1068173 - publié le 12 novembre 2024

Informations générales

Missions

de Larquier Loys vous propose une offre de stage dans les domaines Commerce, vente, distribution, Achats, Commerce international, Distribution - Merchandising, E-commerce,... à Montpellier.

Dans le cadre d’une perspective de croissance forte dans les prochains mois, nous recrutons uniquement un profil en recherche d'un STAGE LONGUE DURÉE à temps plein uniquement.

Pour postuler, voici le process à suivre :

1) Merci de répondre par email (jobs@viviarto.com) à ces questions :
• Pourquoi avez- vous candidaté ? Qu'est-ce qui vous attire et motive ?
• En quoi votre profil pourrait-il correspondre à notre offre et plus particulièrement au profil que l'on recherche ?
• Que savez-vous sur Viviarto ?
• Avez-vous une expérience dans le domaine artistique ou sportif ?
• Qu'est-ce que vous pouvez apporter à Viviarto ?
• Êtes-vous disponible rapidement ?

2) Dès réception de vos réponses, nous les étudierons et reviendrons vers vous.

Seuls les profils qui ont envoyé un email à l'adresse email indiquée et qui ont répondu aux questions auront un retour de notre part.

Vos missions

Sous l’impulsion du Directeur Commercial et Fondateur de Viviarto, vous aurez pour principales missions de :
• Gérer un portefeuille clients en toute autonomie : Réaliser le paramétrage des clients en contrat « Sérénité » et « Tout compris » (formules d’accompagnement), en assurer le suivi, entretenir le relationnel et mesurer la satisfaction des clients,
• Animer des formations clients en mode « webinaire »,
• Accompagner les clients (écoles, associations, clubs sportifs) dans l’utilisation quotidienne du logiciel,
• Mettre à jour les tutos en ligne à destination des clients,
• Participer à l’amélioration du parcours client au sein du logiciel (UI/UX),
• Tester les évolutions du logiciel, remonter les bugs à l’équipe technique.

Nous proposons
• Un desk à Montpellier dans des locaux de coworking, en « mode startup »,
• Des tickets restaurant de 8 euros par jour,
• La prise en charge des frais de transport à hauteur de 50%,
• Une mutuelle d'entreprise

Plus d’informations sur Viviarto :
• https://viviarto.com/
• https://info.viviarto.com/
• https://www.linkedin.com/company/viviarto

Profil

Vous matchez si…
• Vous avez une première expérience dans un métier basé sur le relationnel,
• Vous êtes autonome et rigoureux(se),
• Vous avez une grande capacité d’action et savez prioriser,
• Vous avez le don de faire entendre votre sourire par téléphone,
• Vous êtes très à l’aise avec le digital,
• Vous maîtrisez les outils Excel, Powerpoint, Word,
• Vous êtes ponctuel(le) et réactif(ve),
• Vous aimez et savez travailler en équipe,
• Vous êtes flexible et savez vous adapter,
• Vous avez un véritable sens du contact : vous êtes facilement abordable, avez une bonne capacité d'écoute et savez montrer de l'empathie.

Postuler

Nom du recruteur : de Larquier Loys