Chef de Projet Communications Client - Bouygues Telecom - Arles-sur-Tech (66)

1 poste
stage
Réf. 9757733 - Publié le 30 juillet 2019
Arles-sur-Tech (66)
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Domaine de formation

Informatique, télécom (Télécoms, Web, Réseaux, )

Mission

Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.

Rattaché(e) au Pôle Projets Digitaux & Communications au sein de la Direction des Opérations Qualité Clients Fixe, vous piloterez des projets disruptifs à forte visibilité, faisant partie intégrante de la stratégie de Bouygues Télécom.
Stratégie d'amélioration de la qualité et de l'expérience de nos clients Bbox.

Vos principales missions :
- Définir les besoins sur les différentes communications fixes (SMS / Mails / Notifications .. ) avec les métiers impactés (process us, marketing, juridique, technique, canaux de vente et d'assistance)
- Piloter et participer aux différentes phases (lotissement, développement, tests, recet tes et lancement)
- Construire les indicateurs de performance
- Analyser les usages et améliorer en continu les communications sur les différents canaux
- Organiser le Comité des Communications Bbox avec l'ensemble des intervenants

Rémunération de stage: De 1583.0 à 1667.0 EUR par mois

Profil

Vous faites preuve d'intérêts pour les nouvelles technologies, vous avez une forte appétence pour l'expérience client et êtes prêt(e) à vous dépasser sur des sujets passionnants de communication. Issu(e) d'une formation de niveau Bac+5 en école d'ingénieur, commerce ou équivalent, vous recherchez une alternance de 12 à 24 mois au sein d'un environnement innovant. Afin de mener à bien ces missions, relationnel, organisation et force de proposition seront des atouts maj eurs.

Niveau(x) d'études

Bac +5 et plus

Durée

De 5 à 36 mois

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