Stage City Manager Adjoint, H/F - Luckey by Airbnb - Rennes (35)

1 poste
stage
Réf. 9874579 - Publié le 16 juillet 2020
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Domaine de formation

Gestion, management, RH (Administration et gestion des entreprises) - Hôtellerie-restauration, tourisme (Hôtellerie-restauration, Tourisme)

Mission

Rejoins l'équipe Luckey, conciergerie officielle d'Airbnb, pour seconder les City Managers de Rennes, Saint-Malo et Dinard.

Tout au long de ton stage, nous t'accompagnerons pour assurer ta montée en compétences sur les dimensions opérationnelles et stratégiques de tes missions.


LES MISSIONS

En fonction de tes compétences et de tes appétences, tu interviendras sur :

- Le pilotage de l'activité opérationnelle
○ Coordination, et animation, des équipes d'accueil et de préparation de logements
○ Résolution des problèmes opérationnels en lien avec les équipes Luckey/Airbnb en charge du support aux voyageurs, les prestataires extérieurs, etc.
○ Optimisation du positionnement tarifaire

- Le suivi et le développement de la Qualité
○ Réalisation de revues qualité dans les logements du parc et pilotage des actions correctrices
○ Définition et implémentation de nouveaux process
○ Formation des équipes d'accueil et de préparation

- Le développement du parc de Propriétés
○ Visites de logement et simulations de rentabilité pour arbitrer sur l'opportunité d'intégrer les biens
○ Développement de partenariats, identification d'actions de prospection ciblées
○ Participation à la définition de la stratégie de communication locale en lien avec les équipes Marketing d'Airbnb

TOI…
- Tu es un couteau- suisse, tu aimes quand ça bouge, qu'aucune journée ne se ressemble : tu apprécies travailler dans "l'urgence" mais sais aussi te poser, et prendre de la hauteur pour imaginer de nouvelles façons de faire
- Tu aimes être au contact des autres : avec les équipes Airbnb (support voyageur, marketing, revenue management, tech…), les prestataires, les propriétaires (investisseurs, particuliers…)
- Tu as une première expérience de coordination / management d'équipes, ou tu as très envie de développer cette compétence
- Tu es à l'aise en anglais (nécessaire pour les échanges avec les voyageurs et les équipes Airbnb)
- Mais aussi… tu as un sens du service et un focus qualité très développé


TON ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre bureau est situé au 3 bis rue des carmes à Rennes. Des interventions / visites de logements sont à prévoir Rennes Centre (mise à disposition d'un gyropode), Saint-Malo (intra-muros ou proximité plage) et Dinard (centre).

Profil

- Tu es un couteau- suisse, tu apprécies travailler dans "l'urgence" mais sais aussi te poser, et prendre de la hauteur pour imaginer de nouvelles façons de faire
- Tu aimes être au contact des autres : avec les équipes Airbnb, les prestataires, les propriétaires
- Tu as une première expérience de coordination / management d'équipes, ou tu as très envie de développer cette compétence
- Tu es à l'aise en anglais (nécessaire pour les échanges avec les voyageurs et les équipes Airbnb)
- Mais aussi… tu as un sens du service et un focus qualité très développé

Niveau(x) d'études

Bac +5 et plus - Bac +4

Durée

De 3 à 5 mois / 6 mois

Rémunération

600,60 €/mois Net

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