Customer care, business development Internship - TrAmsvel Agency

3 postes
stage
Réf. 9844783 - Publié le 13 mars 2020
Pays-Bas, Amsterdam
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Domaine de formation

Communication, Culture (Communication, Multimedia, Internet) - Hôtellerie-restauration, tourisme (Tourisme)

Mission

Description of the company: The company is a tourism industry which creates, offers a set of travel packages at low costs tailored-made for customers. The packages are made to ensure the best and most special experience for customers.

Tasks and responsibilities:
You will work on the French and Belgian market
- Work closely with our Project Manager and Customer Care Service
- Advise our customers on our services
- Help maintaining relationships with our customers
- Help to provide information and solutions to our customers' enquiries and requests
- Provide a high-quality customer service through our platform
- Reply to questions from hotels, tour operators or travel agencies
- Help to manage internal and external relationships
- Collect and analyse data on customers' needs
- Research strategies and ideas to improve the customer experience
- Assist in conducting customer relationship management projects
- Help improving our tools' efficiency
- Manage customer service through social media

Profil

Skills and qualifications required:
- Good level of English and French (both written and oral)
- Experience or degree in business, communication, tourism, marketing or any relevant field
- Good communication skills
- Be creative, motivated and communicative
- Be customer-oriented
- Ability to find solutions
- Ability to work under pressure
- Like being part as a team but ability to work on your own as well
- Eager to learn

Niveau(x) d'études

Bac +5 et plus - Bac +3 - licence Pro - Bac +2 - BTS/DUT - Bac - Bac pro - Bac +4

Durée

2 mois / De 3 à 5 mois / 6 mois

Durée : Dates are flexible depending on the student availability

Rémunération

600.60 € / month net. Prévoir 479 € de frais d'agence comprenant : correction du CV, organisation d'entretien, coaching de préparation aux entretiens, signature de la convention, réservation logement, suivi bon déroulement du séjour, activités/dîners sur place

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