Customer Success Manager / Relation clientèle

Réf. 597991 - publié le 5 avril 2024

Informations générales

Missions

SideCare vous propose une offre de stage dans les domaines Assurance, Banque, Immobilier, Assurances à Paris.

En tant que membre de la team Customer Success, prépare toi à vivre une expérience de stage enrichissante et valorisante !

La satisfaction de nos clients sera ton objectif tout au long de cette aventure chez SideCare !
Tes missions seront les suivantes :

Un Support Technique au top : tu fourniras un support technique de la plus haute qualité aux clients via des e-mails et d'autres canaux de communication !
Un Suivi du Processus avec ton équipe pour exceller : Assure toi du suivi complet des processus liés à la satisfaction client pour garantir une expérience de nos clients exceptionnelle
Une Réduction des Demandes Entrantes: tu contribues à réduire le nombre de demandes entrantes de nos clients en identifiant les problèmes récurrents et en proposant des solutions proactives !
L'Onboarding des Comptes: tu participes à l'onboarding des comptes clients pour les aider à tirer le meilleur parti de nos produits et services. Et si tu excelles, tu pourras même les organiser
En plus de développer tes compétences professionnelles, nous te proposons de contribuer à un projet entrepreneurial innovant et porteur de sens !

Profil

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac +3 minimum, tu es une personne curieuse qui a envie d'évoluer dans un environnement dynamique.

Voici quelques qualités que nos équipes partagent entre elles :
- Tu es une personne organisée et rigoureuse
- La motivation est ton maitre mot, tu as envie de progresser et tu aimes le challenge ;
- Team player, l'implication dans ton travail est naturelle chez toi !

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Nom du recruteur : Lisa Josien