Customer Success Specialist (Stage)

Réf. 601796 - publié le 8 avril 2024

Informations générales

Missions

MyTrooperS vous propose une offre de stage dans les domaines Transport - Logistique, Transport à Boulogne-Billancourt.

MyTrooperS c’est de la mise en relation entre une communauté de transporteurs et des clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels. L'assitant.e service client est rattaché.e au pôle Opérations qui compte aujourd'hui 11 personnes très soudées.
 Tes missions seront :

Vérifier le bon déroulement des livraisons journalières et si besoin pour les actions nécessaires pour palier au défaillances (70% du temps)
Répondre à nos clients via différents canaux de communication : Whatsapp, Aircall, mail (15% du temps)
Création de processus et dossiers de fond (5% du temps)


Les + de ce poste :


Tu auras un impact direct sur la performance et la qualité des opérations
Un poste idéal dans une entreprise à taille humaine pour comprendre les enjeux de la livraison du dernier kilomètre et la chaîne de valeur d’un commissionnaire de transport
Un poste à forte responsabilité où le travail en autonomie est primordial

Profil

Attention, ce poste inclus de travailler une semaine sur deux sur le shift du matin (8h - 16h) et l'autre semaine sur le shift de l'après-midi (12h-20h).Rejoindre les opérations MyTrooperS, c'est rejoindre une équipe dynamique, polyvalente et qui sait garder son sang-froid peu importe la situation ! Nous attendons la même chose de notre prochaine recrue.Nous cherchons un.e talent déterminé.e, organisé.e et autonome, mais également qui adhère à notre vision c’est-à-dire :

On va au bout de tout ce que l’on commence
Pour progresser il faut s’organiser
L’important n’est pas le problème mais la solution


Les échanges se font en français. La compréhension parfaite, l'écriture et l'oral de la langue est donc obligatoire.
Nous sommes à la recherche d'un.e stagiaire pour un minimum 6 mois.

Postuler

Nom du recruteur : MyTrooperS