Réf. 742836 - publié le 27 juin 2024
Informations générales
DOMAINE DE FORMATION
Commerce, vente, distribution - Transports, logistique - Achats - Commerce international - E-commerce - Gestion des transports - Logistique - Vente, négociation, relation clientèle
NIVEAU D'ÉTUDES
Bac +5 - Bac +3
GRATIFICATION
657 €/mois net
INFOS LOCALISATION
Stage conventionné en présentiel d’une durée de 4 à 6 mois, à compter de Juillet 2024, possibilité de commencer sur Août-Septembre- prise en charge partielle du pass imagin'r/ navigo - Restaurant d'entreprise avec prise en charge partielle par la société
Missions
Leoo vous propose une offre de stage dans les domaines Commerce, vente, distribution, Transports, logistique, Achats, Commerce international, E-commerce,... à Paris, Montreuil, Vincennes.
Leoo, filiale du groupe Dekuple, est leader dans la conception de programmes de fidélisation sur mesure pour ses clients.
Spécialisée en data marketing cross-canal et CRM, Leoo conçoit et anime des plateformes digitales relationnelles permettant d’enrichir l’expérience Client d'utilisateurs de plus d'une dizaine de pays.
Lors de votre accueil au sein de l’équipe marketplace, une formation à l'utilisation des 'Intelligence Artificielle et à nos process vous sera apportée afin de vous confier ensuite les missions suivantes:
-Assister le responsable de l’équipe marketplace dans la gestion du service ADV/SAV
-Amélioration de nos processus et outils en vous appuyant sur l'Intelligence Artificielle.
-Réaliser des tutoriels et supports de formation à destination de nos partenaires (fournisseurs, centrales d’appels) et clients grands comptes.
-Traiter les demandes entrantes des clients (mails + téléphone)
-Préparation des matrices de commandes, pour le traitements auprès des fournisseurs.
-Gestion des fournisseurs
-Comprendre les principales utilisations de nos plateformes fidélités par les clients pour définir de manière proactive les axes d’amélioration de nos catalogues et solutions.
-Assurer une veille fournisseur pour anticiper les problèmes adv.
-Collaborer avec des équipes techniques et marketing pour identifier d’éventuels problèmes affectant l’expérience utilisateur.
-Contribuer aux réunions stratégiques du pôle ADV/SAV
Profil
une bonne maîtrise des outils informatiques/internet est indispensable
• les notions basiques de Microsoft Office et de la suite google workspace sont nécessaires.
• Sens de l’écoute et bon relationnel
• Aisance rédactionnelle et excellente maîtrise du français
• Capacité d’anticipation et de réactivité
• Analytique et organisé
• Sens du service et aptitude à travailler en équipe
• notions d’anglais avancées souhaitées
(Une partie de nos clients étant localisés à l'étranger une expérience internationale est un plus considérable)
Postuler
Nom du recruteur : Vincent Thouvenin
