Key Account Manager chez Unlatch | Stage de fin d'études

Réf. 1114246 - publié le 22 novembre 2024

Informations générales

Missions

Eiquem vous propose une offre de stage dans les domaines Commerce, vente, distribution, Achats, Commerce international, Distribution - Merchandising, E-commerce,... à Neuilly-sur-Seine.

En résumé :

- Contrat : stage
- Durée : 6 mois
- Localisation : Neuilly-sur-Seine, 92200
- Gratification : 1000€

L'entreprise :

Lancée en 2018, Unlatch propose une solution innovante dédiée aux professionnels de l’immobilier résidentiel neuf (promoteurs, commercialisateurs, distributeurs) qui simplifie et digitalise entièrement le processus d'une vente immobilière.

Grâce à leur solution SaaS, Unlatch raccourcit sensiblement les délais de traitement des dossiers pour le plus grand bonheur de toutes les parties prenantes lors des transactions ! Les différents outils collaboratifs permettent un suivi optimal du lancement de la vente jusqu'à la livraison.

Le développement de l'activité sur l'ensemble du marché européen (Belgique, France, Luxembourg, Portugal), ainsi qu'en Afrique et Australie, a poussé Unlatch a ouvrir deux nouveaux bureaux à Madrid et Londres en 2021 !

Aujourd'hui Unlatch compte parmi ses clients des entreprises de renom comme Kaufman Broad, Quartus, Demathieu Bard Immobilier et bien d'autres.

Unlatch en quelques chiffres c'est :

- Le leader de la digitalisation du processus de vente immobilière
- 400 clients répartis en France et en Europe
- 11,7mds € de biens vendus en VEFA via la plateforme
- Environ 50 collaborateurs épanouis et heureux de participer à cette aventure !

La mission :

Dans le cadre de son développement, Unlatch recherche son/sa prochain(e) Key Account Manager en stage de fin d'études.

Au sein d’une équipe dynamique composée de 6 Key Account Managers, tes missions seront axées autour de l’accompagnement des clients (promoteurs immobiliers).

À ton arrivée, tu bénéficieras non seulement d’une formation sur mesure avec ton équipe, mais aussi d’une intégration complète en contact avec des parrains/marraines d’autres services de l’entreprise.

Accompagné(e) par ta manager, tu seras alors prêt(e) à évoluer sur les missions suivantes :
- Soutenir l’équipe de KAM dans l’onboarding des nouveaux clients : définition du besoin, gestion de projets, formations, etc.
- Accompagner les clients qui ont besoin de formations, post phase d’onboarding
- Adapter le logiciel en fonction des besoins spécifiques des clients et t’assurer de leur satisfaction
- Participer à la mise à jour de notre documentation en ligne afin d’assurer des informations claires et précises pour nos clients
- Enfiler ta casquette de problem solver

Selon ta montée en compétences et ton aisance dans tes différentes missions, tu pourras te voir confier de nouvelles responsabilités au fur et à mesure de ton stage.

Aussi, tu bénéficieras d’une position centrale dans l’entreprise, en interaction régulière avec les départements Customer Success, Product, Technique et Helpdesk.

Les + de l'offre :

- L’opportunité de travailler sur des missions très variées grâce à un produit complet et en constante évolution
- La possibilité de faire évoluer tes missions au cours de ton stage selon ta montée en compétences et ton autonomie
- La chance d’avoir un réel impact sur l'évolution du produit
- Un espace de travail convivial au sein d’un Morning avec des cours de sport, des événements festifs, etc.
- Une entreprise en plein développement au sein d’un environnement tech dynamique et challengeant
- La possibilité de poursuivre l’aventure en CDI à l’issue de ton stage

Le processus d'embauche :

- Un premier échange téléphonique avec une recruteuse de l'équipe Eiquem
- Un entretien avec Marianne, la responsable de l'équipe des Key Account Managers
- Un entretien avec Anais, la Head of Operations
- Un dernier échange avec Ornella, notre office manager (si possible en physique)

Lien vers l'offre via le site Eiquem : https://eiquem.com/fr/offers/5629-key-account-manager-stage-de-fin-d-etudes

Profil

- Tu es étudiant(e) de niveau Bac+3 à 5 en école de commerce, de management ou équivalent universitaire à la recherche de ton stage de fin d'études
- Tu as idéalement une première expérience sur un logiciel SaaS, en relation client ou en gestion de projets
- Tu maîtrises parfaitement le français et une bonne connaissance de l'anglais est un plus
- Tu as une appétence pour la relation client
- Tu es une personne organisée et autonome

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Nom du recruteur : Manon De SOUSA