COMMERCE, VENTE, DISTRIBUTION - VENTE, NÉGOCIATION, RELATION CLIENTÈLE

Service client


Acadomia
Paris La Défense

Réf. 41538 - publié le 27 janvier 2023


Cette annonce est pourvue !

Informations générales

DOMAINE DE FORMATION

Commerce, vente, distribution - Vente, négociation, relation clientèle

NIVEAU D'ÉTUDES

Bac +3 - Bac +4

GRATIFICATION

Minimum 623 €/mois net

PÉRIODE

Stage à pourvoir dès que possible jusqu'à juin-juillet Horaires : 35h/sem



Missions

Acadomia vous propose une offre de stage dans les domaines Commerce, vente, distribution, Vente, négociation, relation clientèle à Paris La Défense.

Description du service :

La BU distancielle, est l’organisation responsable de la qualité et du développement des prestations distancielles chez ACADOMIA.
Plus de 20000 élèves sont passés cette année par nos prestations (cours particuliers, Instacours, Cours collectifs hebdo, orientation…), et plus de 600 enseignants assurent ces dernières.

Notre rôle, faciliter le travail du réseau de conseillers pédagogiques, assurer le suivi de certaines cibles de familles, veiller à la qualité technique (support technique prestataire) et pédagogique (recrutement, formation et suivi des enseignants) de nos prestations.


Description de la mission :

Au sein de l’équipe dédiée aux cours particuliers (5 collaborateurs et 10000 élèves cette année), vous veillez au bon travail d’attribution des demandes de cours avec nos enseignants, vous mettez en relation ces derniers avec nos familles. Vous répondez aux questions des familles lors d’appels sortants ou entrants. Vous êtes au centre d’échange entre le réseau de collaborateurs ACADOMIA, nos enseignants, et nos familles !


Profil

Compétences requises sur le poste :

Phoning (capacité de volume mais pas de prospection)
Capacité de communication orale
Maitrise digitale des outils informatiques

Compétences comportementales (savoir être, aptitudes) :

Capacités de travail en équipe
Bon sens relationnel client (cible enseignant, famille et collaborateur réseau)

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