[Stage] Account manager, H/F - Guidap - Labège (31)

1 poste
stage
Réf. 9682747 - Publié le 25 mars 2019
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Domaine de formation

Commerce, vente, distribution (Vente, négociation, relation clientèle) - Hôtellerie-restauration, tourisme (Tourisme)

Mission

Le support client est au cœur de GUIDAP, entre enjeux et missions commerciales, tu auras l'occasion de travailler en équipe et d'interagir avec nos clients. Ces domaines te plaisent ? Alors ce poste est fait pour toi !
Dans ce rôle tu devras :

T’assurer que les clients sont satisfaits du service GUIDAP.
Former les clients à l’utilisation de GUIDAP peu importe leur niveau en informatique.
Aider les clients lorsqu'ils n'arrivent pas à utiliser GUIDAP et répondre à leurs questions.
Résoudre des problèmes et casses-têtes pour mettre en place GUIDAP chez nos clients.
Suivre des processus simples.
Documenter chaque étape afin que l'équipe et nos clients puissent en tirer des leçons.
Apprendre à commercialiser des activités de loisir sur internet.
Faire remonter les besoins de nos clients à l’équipe produit.

Profil

Tu as une excellente élocution et ton orthographe est irréprochable.
Tu es à l’aise au téléphone.
Tu es méthodique et organisé.
Tu aimes résoudre des casses-têtes.
Tu es prêt à aider les autres et à apprendre.
Tu es patient, et pédagogue et tu sais adapter ton discours à ton interlocuteur.
Tu es de nature sociable, souriant et tu as de l’humour.
C’est un plus :
Tu sais converser en anglais ou espagnol.
Tu as déjà donné des cours particuliers.
Tu es intéressé par la technologie.
Tu as déjà une expérience professionnelle dans le monde du loisir/restauration/tourisme.

Niveau(x) d'études

Bac +5 et plus - Bac +3 - licence Pro - Bac +4

Durée

De 3 à 5 mois / 6 mois

Dès que possible

Rémunération

577,50 €/mois net

Infos localisation

Les plus du poste:Tu pourras participer aux sessions chez nos partenaires pour décompresser.Tu pourras assister à des conférences et formations.Tu travailleras dans un environnement stimulant.