STAGE - ASSISTANT(E) MANAGER DE CRM F/H

Réf. 1151453 - publié le 16 décembre 2024

Informations générales

Missions

Safran vous propose une offre de stage dans les domaines Sciences, technologies, Ingénieur généraliste à Plaisir.

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.
Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2023 » du magazine TIME.

Safran Aerosystems conçoit des solutions de haute technologie qui optimisent la performance des aéronefs et la sécurité des vols. Numéro 1 mondial des systèmes d'évacuation d'urgence et des systèmes oxygène pour l'équipage, Safran Aerosystems est également un acteur majeur des systèmes carburant et fluides.

Passionné(e) par l'aviation et l'innovation technologique ? Venez rejoindre une équipe qui façonne l'avenir du vol !
Envie de mettre en pratique vos compétences dans une entreprise leader du secteur aéronautique et d'apprendre aux côtés des meilleurs ingénieurs ?
Prêt(e) à relever des défis techniques ambitieux et à contribuer à des projets qui feront voler les avions de demain ?
Vous souhaitez enrichir votre parcours avec une expérience significative dans une industrie au coeur de l'innovation et de la technologie de pointe ?

Safran Aerosystems (SAO) conçoit des solutions de haute technologie qui optimisent la performance des aéronefs et la sécurité des vols. Numéro 1 mondial des systèmes d'évacuation d'urgence et des systèmes oxygène pour l'équipage, Safran Aerosystems est également un acteur majeur des systèmes carburant et fluides.

Vous intégrez la direction Customer Support & Services (CSS), qui accompagne ses clients dans l'exploitation de leurs équipements grâce à un réseau après-vente mondial. Les équipes assurent une disponibilité, une réactivité et une qualité de service optimales.

Vous intégrerez l'équipe transformation, dans le pôle Stratégie Digitale qui a pour mission d'améliorer le quotidien des employés SAO et la satisfaction des clients via l'implémentation et/ou l'amélioration des outils digitaux. Vous tiendrez le rôle de stagiaire Assistant(e) Manager de Customer Relationship Management (CRM) rattachée au responsable Transformation des Process et Digitalisation.

A ce titre, vos missions principales seront de :

-Recueillir des besoins utilisateurs et exécuter le plan d'amélioration :
Contribuer à la construction du plan d'amélioration et à son exécution grâce aux entretiens avec les utilisateurs et les clients internes du CRM,

-Réaliser le nettoyage des données:
Assurer la qualité des données en identifiant et corrigeant les erreurs, doublons et informations obsolètes.

- Gérer la création et mise à jour de tableaux de bord (dashboards) :
Aider à la conception et à l'optimisation des dashboards pour une visualisation efficace des données CRM.

- Rédiger des guides utilisateurs :
Élaborer des supports écrits pour former les équipes internes aux évolutions du CRM.

- S'impliquer dans les tâches d'administration courantes :
Gérer les comptes et les accès au CRM, intégrer les nouveaux utilisateurs.

Profil

Vous préparez un diplôme BAC+5 dans la transformation digitale, l'analyse de données, l'expérience utilisateur ou le management de projet ?
Vous avez des compétences en analyse de données et capacité de synthèse ?
Vous êtes reconnu.e pour votre engagement et votre sens du relation que ce soit en français et en anglais ?

Vous êtes à la recherche d'un stage où vous pourrez non seulement apprendre, mais aussi faire une réelle différence dans les projets que vous mènerez ? Alors ce poste est fait pour vous !

Contribuez à l'excellence de Safran Aerosystems dans un environnement de travail stimulant et multiculturel. Nous attendons avec impatience votre candidature.

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Nom du recruteur : Safran