Stage assistant gestionnaire des opérations séjours randonnée & alpinisme

Réf. 1060432 - publié le 7 novembre 2024

Informations générales

Missions

Montagne Expédition vous propose une offre de stage dans les domaines Gestion, management, RH, Hôtellerie-restauration, tourisme, Santé - Sports, Activités physiques et... à Chamonix-Mont-Blanc.

Nous recherchons un/e assistant/e opérations pour venir renforcer notre équipe sur les séjours de randonnée et alpinisme.

Les missions :
1. Opérationnelles
- Gestion des réservation des prestations de nos séjours (hébergement, encadrement, bagages, transport...)
- Accueil client, transfert en minibus, accueil aéroport...
- Recherche de nouveaux fournisseurs (hébergements, options, location de voitures, etc)
- Suivi de la qualité (classement et traitements des questionnaires de satisfaction)
- Relation avec les BtoB

2. Administration et traitement comptable
- Aide à la gestion administrative (comptabilité, facturation ... )
- Suivi et saisie des paiements des factures
- Suivi et saisie des budgets des guides
- Facturation des BtoB

3. Production et marketing
- Aide à la mise à jour des grilles de prix et des produits
- Elaboration de contenus de communication pour promouvoir nos activités (interne et externe

Profil

Profil :

* Forte sensibilité aux pratiques des sports de montagne
* Connaissance et implication dans le milieu des professionnels de la montagne
* Aisance relationnelle
* Excellente maîtrise de l'anglais (la maitrise de l'italien est un plus)
* Esprit d’initiative : vous êtes capable de prendre des décisions et faire preuve d’autonomie tout en vous inscrivant dans le collectif
* Orienté client : votre sens du service, votre empathie et votre disponibilité sont vos meilleurs atouts pour garantir les standards de l’entreprise en termes de satisfaction client
* Capacité d'adaptation afin de travailler sur différentes missions avec des publics différents
* En capacité d'effectuer des missions en soirée et en week end pour répondre aux besoins d'une agence ayant des clients sur le terrain tout l'été


Une attention particulière sera accordée au partage des valeurs du groupe, qui sont considérées comme un prérequis dans votre réussite à intégrer notre collectif.

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Nom du recruteur : Montagne Expédition