Stage - Assistante - Assistant Back Office Coachs - Orange - Paris (75)

1 poste
stage
Réf. 9879245 - Publié le 30 juillet 2020
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Domaine de formation

Commerce, vente, distribution (Vente, négociation, relation clientèle)

Mission

Parnasse, marque sélective haut de gamme d'Orange, gère un portefeuille de clients en Ile de France et en province, avec un chiffre d'affaires en forte croissance. Parnasse offre une gamme exclusive de forfaits Mobile innovants et de services personnalisés auprès d'une clientèle ultra-VIP.
Parnasse intervient auprès de ses membres pour faciliter leur vie numérique. Ces clients VIP, peu nombreux, bénéficient d'un traitement spécifique et personnalisé qui représente l'excellence de ce qui se fait dans les télécoms/digital life.
Si vous avez le sens de la satisfaction client, la culture du résultat, et avez envie de relever les défis des nouvelles technologies et de l'innovation au contact de clients influents, rejoignez Parnasse et une équipe dynamique.
Parnasse est une entité à taille humaine (150 collaborateurs) rattachée à Orange France.
Orange a mis en place une offre très haut de gamme commercialisée sous la marque Parnasse (www.parnasse.fr).

Au sein du département coachs, vous apportez votre soutien aux Responsables du Back Office coachs et aux coachs.
Vous participez au suivi des tâches back office, vous alimentez des tableaux de reporting et intervenez en soutien aux Responsables du Back Office Coachs sur des activités ponctuelles.
A ce titre, vous serez amené-e durant votre stage :
à assistez l'équipe sur des activités de production liées au coeur de métiers des coachs
o Contribuer à alimenter les reportings (Excel, CRM) :
o suivi des objectifs hebdomadaires (CA facturé et signé, beaux numéros, cooptations ...)
o suivi ventes accessoires de façon ponctuelle
o Consolider les informations issues des coachs dans le cadre du suivi de leur KPI (objectifs qualitatifs)
o Répondre au téléphone (ligne dédiée coach) et traiter les demandes de bout en bout, en collaboration avec les métiers transverses.
à assurer la gestion du Département en s'assurant de la bonne tenue des tableaux de service (congés, permanences...)
à venir en soutien de manière ponctuelle pour le traitement des demandes émanant des équipes managériales.

Rémunération de stage: De 1250.0 à 2083.0 EUR par mois

Profil

Vous préparez une formation dans le domaine du commercial ou de la relation client
o Stage d'une durée de 6 mois temps plein (pas de stage alterné)
o Lieu du stage : 12 rue Campagne Première, 75014 Paris (métro Port Royal)
o Date de démarrage souhaitée : Septembre 2020
o Convention de stage OBLIGATOIRE

Compétences :
o Forte appétence pour les chiffres et maîtrise d'ExceL
o Rigueur
o Sens du relationnel,excellente présentation
o Sens de la confidentialité
o Réactivité, disponibilité,
o Capacité à formaliser de manière claire et rigoureuse
o Connaissance de Word

Le plus de l'offre :
Vous travaillerez dans une entité jeune et dynamique à l'esprit start-up, fer de lance du savoir-faire de l'opérateur Orange dans le domaine des services et des nouvelles technologies.
Vous manipulerez des outils actuels suivant une méthodologie Agile très en vogue.
Vous vous enrichirez d'un écosystème humain très riche à proximité des utilisateurs, des applications et des directions métiers de Parnasse (marketing, communication, vente, coachs, techniciens).

Niveau(x) d'études

Bac +2 - BTS/DUT

Durée

6 mois

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