Stage assistant chef de produit Orange Money, H/F - Orange - Boulogne-Billancourt (92)

1 poste
stage
Réf. 9668934 - Publié le 27 février 2019
Boulogne-Billancourt (92)
Cette annonce est pourvue !
Pour consulter les annonces similaires, cliquez ici
Domaine de formation

Commerce, vente, distribution (Marketing)

Mission

Avec le soutien de la responsable de la mise en place et du fonctionnement du Service Clients pour Orange Money de W-HA, vous contribuerez, en relation avec les autres services concernés, au respect de la qualité globale du service, de la satisfaction et de la fidélisation des clients.

Votre rôle consistera à :

- Analyser et traiter les demandes des clients et d'en assurer le suivi.
- Gérer les modifications, les dysfonctionnement en collaboration avec les équipes d'exploitation.
- Analyser les diverses demandes pour dégager des problématiques récurrentes et trouver des améliorations aussi bien sur la méthode que sur les processus.
- Assurer le suivi par la qualité du reporting afin de donner constamment un bon éclairage sur l'activité.
- Effectuer de la veille, pour être force de proposition.

Profil

Vous suivez une formation supérieure (BAC+4), idéalement Spécialisation Marketing / Qualité;
- Vous maîtrisez les outils informatiques Pack Office (très bonne connaissance d’Excel exigé).
- Vous êtes doté-e d’un bon relationnel, vous avez le sens du service et de la relation client.

Niveau(x) d'études

Bac +4

Date de début de mission

Lundi 1 avril 2019

Durée

6 mois

Rémunération

De 1 000 à 1 300 €/mois, suivant niveau d'études

Infos localisation

Métro

Annonces similaires

Assistant Chef de projet Event STAGE (6 mois), H/F Publié le 17/06/2019

1 poste stage
Netmedia group
Boulogne-Billancourt (92)

Assistant (e) chargé (e) de sourcing digital, H/F Publié le 17/06/2019

1 poste stage
Dogfinance
Boulogne-Billancourt (92)

Assistant (e) marketing digital Publié le 17/06/2019

1 poste stage
Dogfinance
Boulogne-Billancourt (92)