Stage BAC+4/5 - Analyste Fonctionnel IT - SalesForce - F/H/D

Réf. 1040441 - publié le 25 octobre 2024

Informations générales

Missions

bioMérieux sa vous propose une offre de stage dans les domaines Informatique, télécom, Bases de données, Développement, Génie logiciel, Informatique de gestion,... à Lyon.

Description de l'entreprise :
Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis plus de 60 ans, bioMérieux offre des solutions de diagnostic qui déterminent l’origine d’une maladie ou d’une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs.

Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde.

Chaque stagiaire ou alternant est accompagné par un tuteur expérimenté et formé. Il ou elle bénéficie d’un suivi et d’une évaluation l’aidant à progresser et à se préparer à la vie professionnelle.

Description du poste : Votre mission au cours de ce stage est de supporter la gouvernance de l’application SalesForce à travers, entres autres, des activités liées à la préparation et à la coordination d’une nouvelle version majeure. Vous serez également amené(e) à suivre les demandes de mise à jour des codes, attributs, et autres masters data à travers les outils. Pour réaliser cette mission, les 3 objectifs principaux sont : 
Préparation d’une release : Participer aux phases de test utilisateurs & documentation
* Comprendre les objectifs des phases de tests utilisateurs et participer à la définition de la stratégie de test ;
* Ecriture de tests fonctionnels simples ;
* Exécuter des tests fonctionnels (et tests de non-régression) en assurant la traçabilité des résultats ;
* Contribuer à l’automatisation de ces cas de tests
* Formaliser les informations nécessaires à la formation des utilisateurs

Amélioration continue : Participer au suivi et à la consolidation de la documentation des solutions 
* Compléter le mapping des interfaces entre les différentes solutions ;
* Compléter le dictionnaire de données ;
* Supporter les activités de suivi de la qualité des données dans les différents outils alimentés par les interfaces ;
* Supporter les activités de simplification et d'harmonisation des processus (gestion des accès, des profils, des permissions, etc.) ;

Operations : Suivi des demandes de mise à jour des codes
* Comprendre le processus de gestion des différents types de codes (codification utilisée dans la gestion des réclamations)
* Initier les demandes en coordination avec les demandeurs ;
* Assurer un suivi à chaque étape du processus en collaboration avec les équipes IS
* Identifier les éventuels axes d’améliorations du processus

Profil

* Vous suivez une formation de niveau BAC+5 en école de commerce ou une formation d’ingénieur avec une spécialité en informatique ou une formation universitaire avec une spécialité : data / digital / gestion de la relation client.
* Vous connaissez les pratiques et techniques liées au Digital.
* Vous faites preuve de curiosité, votre intérêt pour les différentes fonctions d’une entreprise est clé (Service Client, Ventes, Marketing et autres).
* Vous êtes à l’aise avec la Suite Office et les outils digitaux en général.
* Votre niveau d'Anglais vous permet d'échanger couramment à l'oral qu'à l'écrit.
* Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’analyse, votre capacité de synthèse et d’adaptation au contexte.
* Rigoureux.(se) et organisé(e), vous aimez travailler en équipe et dans un environnement international et multiculturel.
* Idéalement, vous avez déjà une expérience professionnelle dans un domaine similaire, et vous connaissez la gestion de données.

Le stage est basé à Marcy l’Etoile, accessible en transport depuis Lyon (lignes de bus 142 ou 98).

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Nom du recruteur : NICOLAS