Stage chargé de mission stratégie clients profes - HSBC Group - Courbevoie (92)

1 poste
stage
Réf. 9693422 - Publié le 12 avril 2019
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Domaine de formation

Assurance, Banque, Immobilier (Banque, bourse, marchés financiers)

Mission

Depuis sa création en 1865, le groupe HSBC présent dans 84 pays et territoires, connecte ses clients aux opportunités de croissance où quelles se trouvent dans le monde, contribuant ainsi au développement des entreprises et des économies et à la concrétisation des aspirations individuelles.

HSBC en France propose une large gamme de produits et services à travers ses différentes activités : Banque de particuliers et de gestion de patrimoine, Banque Privée, Banque d'Entreprises, Banque de financement, d'investissement et de marchés.

Poste : Assistant chef projet/produit - stratégie clients Professionnels / RBB
Environnement :
L'activité sera réalisée dans le cadre de la Banque de Particuliers et de Gestion de Patrimoine (RBWM) à l'intérieur de l'équipe Stratégie / segment clients Professionnels - RBB à la Défense.
Au sein d'une équipe qui s'occupe du segment des Professionnels et de l'introduction de la proposition Retail Business Banking (RBB) constituent une priorité stratégique pour HSBC.
Cette équipe travaille en collaboration directe avec les différents acteurs des marchés particuliers et professionnels, le Réseau, les équipes Marketing, Credits, Communication (interne/externe), expérience client, sécurité/risque/fraude etc. .
Mission :
Le poste d'assistant chef de projet/produit est un excellent moyen de se familiariser avec les concepts et les techniques de la banque de détail et de gestion du patrimoine, des process d'amélioration continue des activités dans le réseau et de la nécessaire transformation et modernisation de la banque.
Cette fonction permet en effet de travailler au quotidien avec l'ensemble des acteurs du marché des particuliers et des professionnels, de comprendre les contraintes propres au métier et d'évaluer les difficultés rencontrées dans la conduite d'un projet. La mission intégrera aussi bien la coordination et la communication des travaux de l'équipe ainsi que les échanges avec les autres directions et départements de la banque (marketing, juridique, compliance, sécurité/fraude/risque, autres intervenants du groupe).
L'activité portera aussi sur l'analyse des résultats commerciaux (en contact avec le réseau,), le rôle intégrant aussi la capacité de proposer des évolutions de notre offre à moyen et long terme afin de devenir une banque plus réactive et flexible, capable de proposer des solutions innovantes à nos clients.
L'assistant chef de projet est chargé de seconder le (s) chef (s) de projet/produit dans la conduite du changement et la gestion des produits, son rôle étant primordial dans la mesure où il est un véritable relais opérationnel.

Ses missions sont variées :
Analyse et gestion des besoins d'amélioration et modernisation de la gamme produit ,Assistance au pilotage de Projets ,Identification et rédaction des spécifications fonctionnelles ,Suivi des KPI et autre reportings ,Assistance à la gestion de la relation quotidienne

Rémunération de stage: De 1733.0 à 3467.0 EUR par mois

Profil

Profil :

- École de commerce, École d'ingénieur, Master, Université
- Bonne maîtrise des nouvelles technologies
- Bon niveau d'anglais (parlé et écrit)
- Autonomie et organisation
- Bonne capacité de communication, d'analyse et de synthèse
- Motivé, appliqué et consciencieux
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement divers et en évolution avec une approche proactive et flexible.
- Esprit analytique et orienté résultat
- Bonne connaissance des outils Microsoft office

Niveau(x) d'études

Bac +4

Durée

6 mois

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