Stage Chef Projet excellence opérationnelle FTTH - Bouygues Telecom - Meudon (92)

1 poste
stage
Réf. 9826682 - Publié le 21 janvier 2020
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Domaine de formation

Informatique, télécom (Télécoms, Web, Réseaux, )

Mission

Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.

Au sein du département Activation Clients Fixes, vous serez partie prenante de l'amélioration de l'excellence opérationnelle activation FTTH pour l'ensemble des clients Bbox (1ere souscription, migration et déménagement).

Pour mener à bien cette mission, vous :
- aurez à comprendre et appréhender le fonctionnement et l'organisation du processus d'activation d'un point de vue technique afin de connaître l'ensemble des parcours existants.
- aurez à mener des analyses sur la base des indicateurs clés de l'activité et contribuez à la mise en place d' améliorations des traitements actuellement opérés tant sur les commandes que sur les raccordements clients
- serez amené à proposer des plans d'actions d'amélioration du dispositif et contribuerez à la déclinaison et l'implémentation sur le terrain
- mesurerez l'efficacité des actions entreprises et adapterez celles-ci en fonction des résultats obervés.

Rémunération de stage: De 2500.0 à 2917.0 EUR par mois

Profil

Elève ingénieur, vous recherchez un stage de fin d'études. Doté d'un gout affirmé pour la technologie, vous êtes organisé, curieux et disposez d'un bon relationnel. Des connaissances en bases de données sont nécessaires.

Niveau(x) d'études

Bac +4

Durée

De 4 à 6 mois

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