Stage commercial e-commerce

Réf. 632323 - publié le 25 avril 2024

Informations générales

Missions

MPNE vous propose une offre de stage dans les domaines Commerce, vente, distribution, Distribution - Merchandising, E-commerce, Management et strat commerciale,... à Bourg-des-Comptes.

Spécialiste des protections extérieures pour les meubles de jardin et les véhicules, HBcollection est un pur player de la vente en ligne. Le lancement récent de nouveaux partenariats génère un flux croissant de prospects. Dans ce cadre, HBcollection recherche un stagiaire motivé pour venir en renfort sur la partie commerciale et aider à confirmer son développement.

Sous la responsabilité de la gérante de l’entreprise :
• Répondez aux demandes des clients et prospects (téléphone et/ou email) : concernant les produits, les commandes, les retours, les remboursements etc
• Gestion des remboursements et échanges
• Suivi des articles défectueux
• Rassurez et conseillez la clientèle afin de favoriser l’achat sur internet
• Optimisez les fiches produit en ligne
• Recueillez et répondez aux commentaires clients sur les différents canaux : marketplaces, réseaux sociaux
• Pas de démarchage ou de prospection téléphonique

Profil

• Étudiant(e) en commerce de Bac+2 à Bac+5
• Doté(e) d’un très bon relationnel et ayant le sens du service.
• Rigoureux.se, organisé(e) et autonome.
• Aisance orale et fortes capacités rédactionnelles (orthographe impeccable et n’ayant pas peur du téléphone).
• Maîtrise des outils informatiques de base et intérêt pour les technologies digitales et les réseaux sociaux.

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Nom du recruteur : ANNE GOLDSMITH