Stage Customer Service département logistique, H/F - Stud&Globe

1 poste
stage
Réf. 9824572 - Publié le 14 janvier 2020
Espagne, Barcelone
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Domaine de formation

Commerce, vente, distribution (Commerce international, Vente, négociation, relation clientèle) - Transports, logistique (Logistique)

Mission

Entreprise spécialisée dans les ventes privées de produits d'aménagement de la maison, du bricolage et du jardinage offrant aux professionnels et aux particuliers la possibilité de s’équiper au meilleur rapport qualité/prix. Dans le cadre de son expansion, l'entreprise recherche, pour intégrer le département logistique de l'entreprise, un (e) stagiaire.

Vos principales missions seront :

1. Service après-vente

- Aider à répondre aux appels et e-mails des clients
- Aider à adresser des courriers types
- Aider à suivre les dossiers
- Aide au contact les services SAV de nos marques partenaires
- Aide au conseil client

2. Logistique

- Aider à suivre le planning de livraison des produits sur notre plateforme logistique
- Aider à débloquer les commandes clients en attente
- Aider à gérer les retours clients
- Aider à passer les commandes auprès de nos marques partenaires
- Aider à contrôler quotidiennement les livraisons
- Aider à débloquer les commandes clients en attente
- Aide aux retours clients
- Aider à effectuer des cotations pour estimer les frais de livraison

Profil

Français natif
Motivé(e) et interessé(e) par la logistique

Niveau(x) d'études

Bac +5 et plus - Bac +3 - licence Pro - Bac +2 - BTS/DUT - Bac +4

Durée

De 3 à 5 mois / 6 mois

ASAP

Rémunération

591.51 €/mois net. Prévoir 495 € de frais d'agence en cas d'acceptation en stage - Pas de frais d'inscription ou de frais pour passer les entretiens

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