stage designer de service (h/f)

Réf. 1153436 - publié le 17 décembre 2024

Informations générales

Missions

Groupe AMNYOS vous propose une offre de stage dans les domaines Administration, secrétariat, Accueil, Administration et gestion d'entreprise, économie, Comptabilité,... à Lyon.

AMNYOS recherche son/sa future.e stagiaire rattaché.e à la Responsable Innovation du groupe.
 Vous apporterez votre expertise à deux niveaux en étant associé.e  :
* au déploiement de démarches d’innovation internes à l’entreprise
* à des missions clients en cours  sur le champ des politiques sociales et de solidarités, de l’insertion, de l’emploi.

 
Ses apports seront recherchés sur :
* Exploration et diagnostic :
* Réaliser des recherches terrain : immersions, observations, entretiens avec les usagers et acteurs publics.
* Analyser les besoins et les problématiques des utilisateurs pour éclairer la conception des solutions.
* Co-création et conception :
* Concevoir et animer des ateliers participatifs de design thinking avec des parties prenantes variées selon les projets et les objectifs (collaborateurs Amnyos, usagers, professionnels de terrain, partenaires…).
* Prototyper des solutions innovantes, qu’elles soient des services, des outils ou des dispositifs.
* Tester les prototypes et recueillir les retours pour itérer.
* Documentation et valorisation :
* Produire des livrables attractifs (cartographies, parcours utilisateurs, synthèses visuelles…) pour soutenir l’information, la formation ou encore la prise de décision
* Contribuer à la rédaction de livrables attractifs divers (supports de formation, supports d’animation, storyboards, scénarios d’usages, maquettes, etc.) et à la communication des résultats des projets.

Profil

Profil recherché :
Nous recherchons un(e) étudiant(e) avec :
* une formation initiale en design (design de service, design thinking, design d’interaction) ou en innovation (innovation sociale, innovation publique)
* disposant d’un intérêt marqué pour les questions d’intérêt général et les enjeux d’innovation dans les services publics.
* Une connaissance ou des expériences sur les questions et enjeux d’insertion sociale et professionnelle de publics vulnérables
* Enthousiaste à l’idée de travailler avec une équipe pluridisciplinaire (sociologues, politologues, psychologues du travail, économistes, juristes, …) pour hybrider les approches

Compétences et qualités requises :
* Maitrise des outils de design (sketching, prototypage, mapping) et de logiciels comme Figma, Adobe Suite, ….
* Connaissance des outils des sciences humaines et sociales
* Compétences en matière de conception et animation de temps d’intelligence collective (facilitation)
* Aisance orale et capacités rédactionnelles
* Capacité à synthétiser des informations complexes de manière visuelle et narrative.
* Curiosité, créativité, et capacité à travailler de manière collaborative.

Conditions : Stage de 6 mois minimum. Tous nos stages sont conventionnés et soumis à une gratification dont le montant est déterminé selon votre niveau d'études + avantages (tickets restaurant, carte de transport).
Date de démarrage du stage à fixer ensemble, au 1er trimestre 2025 idéalement.
Lieu de stage : Lyon (avec déplacements possibles France entière).

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Nom du recruteur : Flatchr