"Personne ne pouvait faire passer mon CV" : comment le manque de réseau complique l'accès à l'emploi de certains jeunes diplômés
- 8 min
- Publié le 23 oct. 2024
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AGRICULTURE, AGROALIMENTAIRE, ENVIRONNEMENT - AGRONOMIE, AGRICULTURE - ECOLOGIE, ENVIRONNEMENT -...
Réf. 1003121 - publié le 21 octobre 2024
DOMAINE DE FORMATION
Agriculture, agroalimentaire, environnement - Agronomie, agriculture - Ecologie, environnement - Sciences vétérinaires
NIVEAU D'ÉTUDES
Bac +4
GRATIFICATION
0 0 ANNEE
RATP vous propose une offre de stage dans les domaines Agriculture, agroalimentaire, environnement , Agronomie, agriculture, Ecologie, environnement, Sciences... à Paris.
Un stage en tant que chargé de mission information voyageurs est à pourvoir au sein de notre équipe !Rattaché au responsable maintenance et en lien direct avec la responsable expérience client, le chargé de mission information voyageurs sera chargé de réaliser une analyse approfondie de la chaine d'information voyageurs et de mettre en oeuvre les actions nécessaires à l'amélioration des indicateurs de qualité de service.
?? Ses missions sont les suivantes :
Comprendre les processus de la chaine d'information voyageurs et identifier les différents interlocuteurs
Récolter et analyser les données numériques et terrain
Identifier les différents dysfonctionnements existants et leurs conséquences sur la qualité de service
Déterminer les causes racines de chaque dysfonctionnement
Proposer et amorcer un plan d'actions pour améliorer la fiabilité de l'information voyageurs et les résultats de qualité de service
Assurer l'interface et la coordination avec l'ensemble des parties impliquées dans le processus de l'information voyageurs dynamique
Vous êtes issu d'une école d'ingénieur, actuellement en bac +4 ou +5 ?
Vos atouts : ??
Rigueur, autonomie,
Appétence pour l'analyse de données
Intérêt pour le secteur des transports publics
Compétences techniques
Maitrise des outils informatiques (Excel, power BI, ...)
Maitrise des méthodes d'analyse des causes
Capacité d'analyse et de synthèse
Savoir comprendre un problème complexe et y apporter une solution pragmatique
Conditions de travail
Horaires de bureau, 35h/semaine
Le stagiaire pourra être amené à travailler ponctuellement en horaires décalés.
Lieu : Centre bus de Montrouge, 73 rue du Père Corentin 75014 Paris
Déplacements occasionnels à Paris et banlieue notamment sur le site de Massy
Nom du recruteur : RATP