stage polyvalent assistant de direction, réception & hous...

Réf. 1112282 - publié le 22 novembre 2024

Informations générales

Missions

Madeho vous propose une offre de stage dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires à Paris.

Réception
* Entretenir un excellent relationnel avec nos clients et anticiper leurs besoins
* Être le sourire préféré de nos clients afin de sublimer le leur
* Proposer LA chambre qui sera à même de leur assurer une expérience mémorable
* Leur partager vos coups de ♡en leur dénichant ce petit restaurant de quartier ou l'adresse la plus hype


Administration
* Assurer la transmission des consignes et des projets auprès des services
* Suivre la satisfaction client, répondre aux commentaires, répondre à des courriers et enquêtes
* Assister la Direction dans des tâches administratives et les tâches de gestion : comptabilité, contrôle des coûts, inventaires …
* Être force de proposition auprès de la Direction pour améliorer les process
* Suivre la e-réputation et y participer
* Participer aux déploiement de nos engagements en matière de développement durable


Housekeeping
* Contrôler les chambres et les parties communes de l’hôtel, stockages et réserves.
* Effectuer un suivi des départs /recouches et informer la Réception d’éventuels changements.
* S’assurer de la mise en place de l’expérience client dans les chambres (anniversaire, VIP, évènement…)
* Répondre aux réclamations des clients et gérer les demandes des clients dans les étages


Ce stage est à pourvoir pour une durée de 4 à 6 mois.

Profil

Nous vous attendons si :
* Vous avez un sourire et une attitude positive en toute circonstance
* Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients 👂🏻
* Vous avez un sens aigu du détail 🔎
* Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course 👌🏻
* Vous pratiquez les gestes écoresponsables et êtes motivés pour vous impliquer dans nos engagements développement durable ♻️


Nous rejoindre, c'est aussi :
* Avoir accès à notre application partenaire pour améliorer votre pouvoir d’achat grâce à des offres pour des voyages, des activités, des parcs d'attractions, des achats de la vie courante (grandes surfaces), des abonnements à des salles de sport, des divertissements (places de cinéma, compte musique) soit plus de 100 000 avantages 🎁
* Profiter d'une prise en charge de son titre de transport à hauteur de 75% ✅
* Avoir accès gratuitement à une assistante sociale pour un accompagnement personnalisé 👫
* Bénéficier des avantages Friends & Family sur l'hébergement et le F&B des établissements gérés par MADEHO✨
* Pouvoir être membre du Comité de Développement Durable de MADEHO et mettre en place des actions RSE 🌍

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Nom du recruteur : Flatchr