Informations générales

DOMAINE DE FORMATION

Commerce, vente, distribution - Communication, Culture - Gestion, management, RH - Hôtellerie-restauration, tourisme - Lettres et Sciences humaines - Secrétariat - Assistanat - Achats - Administration et gestion des entreprises - Assistant(e) commercial(e) - Assistant(e) de direction - Assistant(e) de gestion - Assistant(e) secrétaire trilingue - Audit, conseil - Commerce international - Communication - Comptabilité, gestion financière - Distribution - Merchandising - Documentation, bibliothèques, archives - E-commerce - Edition, librairie - Géographie - Histoire - Hôtellerie-restauration - Journalisme - Langues - Lettres - Management et strat commerciale - Marketing - Médiation culturelle - Multimedia, Internet - Psychologie, pédagogie - Publicité - Qualité - Recherche-développement - Ressources humaines - Sciences humaines - Secrétaire - Sociologie, Sciences sociales - Technico-commercial - Tourisme - Vente, négociation, relation clientèle

NIVEAU D'ÉTUDES

Bac +2

GRATIFICATION

667€/mois

Missions

alegria-hotels vous propose une offre de stage dans les domaines Commerce, vente, distribution, Communication, Culture, Gestion, management, RH, Hôtellerie-restauration,... à Santa Susanna, Espagne.

ALEGRIA Hotels vous propose une offre de stage dans les domaines Communication, Culture, Hôtellerie-restauration, tourisme, Communication, Hôtellerie-restauration à Santa Susanna, Espagne.

Réception :
- Préparation des arrivées des clients individuels et groupes
- Accueil des clients lors du check-in, remise de la clé et enregistrement dans le logiciel hôtelier
- Assurer le check-out : facturation, extras, encaissements
- Remonter les informations à sa hiérarchie
- Signaler toutes les plaintes et remarques clients
- Gérer le Standard
- Gestion de la bagagerie et de la conciergerie
- Maîtrise de l’outil informatique de gestion de la réception
- Prendre en compte et traiter immédiatement les demandes de clients, en assurer le suivi et faire un retour au client
- S’assure de la propreté du desk et du lobby

Profil

COMPÉTENCES ET QUALITÉS DEMANDËES :
- Être dynamique
- Montrer de la motivation
- S'impliquer dans les tâches demandées
- Être ponctuel
- Etre imaginatif et force de propositions
- Savoir communiquer (langue maternelle et langues étrangères allemand appréciées).

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Nom du recruteur : Walter Sneujink

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Stage réception gratifié en Espagne

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