Stage Service Client et Gestion des Commandes E market.

Réf. 1055940 - publié le 4 novembre 2024

Informations générales

Missions

SC communication visuelle vous propose une offre de stage dans les domaines Arts - Arts appliqués, Commerce, vente, distribution, Transports, logistique, Achats, Commerce international,... à Aix-les-Bains.

Votre mission en stage se concentrera sur plusieurs postes dont notamment :
Gestion des commandes clients : Réception et suivi des commandes, de la préparation jusqu'à l’expédition, pour garantir une expérience client optimale.
Relation client et support : Répondre aux appels et aux messages des clients pour les informer sur le statut de leurs commandes, les conseiller sur les produits et les accompagner dans leur réflexion.
Gestion des marketplaces : Assurer le suivi des commandes, mettre à jour les produits et gérer les interactions clients sur les différentes marketplaces où nos produits sont disponibles.
Gestion de notre site e-commerce : Participer à la mise à jour du catalogue produit, veiller à la cohérence des informations et répondre aux demandes des clients en ligne.
Optimisation de la satisfaction client : Recueillir les retours des clients et proposer des améliorations pour optimiser notre service client et notre processus de commande.

Profil

Organisé(e), polyvalent(e) et rigoureux(se)
Aisance dans la relation client et capacité d’écoute
Bonne maîtrise des outils informatiques et idéalement des plateformes e-commerce
Sens de l'initiative et esprit d’équipe

Postuler

Nom du recruteur : Polycarpe samuel