En bref
10 bonnes raisons de travailler en jardinerie
- 6 min
- Publié le 20 nov. 2024
Proposé par L’observatoire des métiers de la Jardinerie
Neel Trimarans
La Rochelle
Réf. 1049921 - publié le 30 octobre 2024
Informations générales
DOMAINE DE FORMATION
Sciences, technologies - Agroalimentaire - Bâtiment, travaux publics, génie civil - Design industriel - Electronique, électrotechnique - Energétique, thermique, hydraulique - Génie biologique et médical - Géologie, cosmologie, biologie - Hygiène et sécurité - Industries chimiques et pharmaceutiques - Ingénieur généraliste - Matériaux - Mathématiques, statistiques - Mécanique, génie mécanique - Métrologie, contrôle, instrumentation - Organisation et gestion de production - Physique, chimie - Procédés industriels - Sciences et technologies
NIVEAU D'ÉTUDES
Bac +5
GRATIFICATION
Indemnité légale de stage
PÉRIODE
Prise de poste dès que possible
INFOS LOCALISATION
15 minutes à pieds de la gare de La Rochelle
Missions
Neel Trimarans vous propose une offre de stage dans les domaines Sciences, technologies, Agroalimentaire, Bâtiment, travaux publics, génie civil, Design industriel,... à La Rochelle.
Notre société française, leader mondial de la conception, de la construction et de la commercialisation de trimarans de plaisance hauturier (voilier et moteur), recherche un(e) Stagiaire en Gestion de Projet Après-Vente prêt(e) à rejoindre nos ateliers Rochelais.
Rattaché(e) à la Direction Commerciale & Marketing, vous contribuerez à l’amélioration permanente de la satisfaction client, qui est au cœur de la stratégie de notre groupe.
À ce titre, vous accompagnerez le Directeur commercial ainsi que l'ensemble de l'équipe dans leurs projets sur axes suivants :
Expérience Client / Mise en place évaluation Qualité Réseau :
• Accompagner le SAV dans le développement de l’animation du réseau de concessionnaires sur la gestion et l’expérience client Après-Vente.
• Mettre en place et suivre les principaux indicateurs de performance (KPIs) liés à l’expérience client.
• Analyser les résultats et communiquer les retours au réseau pour améliorer la qualité de service.
Animation du réseau sur l’Expérience Client
• Identifier les acteurs performants et non performants
• Demande et analyse des plans d’action élaborés par les concessionnaires
Benchmark
• Réaliser des études de benchmark pour analyser la concurrence et diffuser les bonnes pratiques au réseau.
Profil
Formation : Vous préparez un diplôme d’ingénieur et souhaitez réaliser votre stage de fin d'études dans le domaine de la gestion de projet.
Expérience : Vous avez une première expérience en Gestion de Projet (stage/apprentissage), idéalement au sein d’une entreprise du secteur nautique ou du service client.
Qualités :
• Rigueur,
• Précision,
• Autonomie,
• Curiosité.
Vous êtes capable de travailler avec plusieurs interlocuteurs sur plusieurs dossiers en parallèle. Vos qualités rédactionnelles et relationnelles sont indispensables, et vous possédez un bon esprit d’équipe.
Informatique : Maîtrise du Pack Office
Langues : Anglais professionnel (minimum : B2)
Postuler
Nom du recruteur : Carole DULOT, LEVIGNE Pauline
